提升医疗人文情怀 关注患者幸福指数
——听《医学人文教育与医院管理关系的思考》讲座有感
若水
2011-04-22
4月13日晚,在我院中层干部管理培训课上,谭建中副院长作了《医学人文教育与医院管理关系的思考》的主题讲座。在短短的1个小时内,他从“人文关怀在医学中能否扮演出某种角色”、“医疗技术和人文关怀之间有着怎样的关联性”等四个工作中容易被忽视却值得思考的问题入手,通过列举裘法祖院士、吴阶平院士、陈中伟院士等名家从医的不凡经历和优秀事迹,结合自己的从医生涯和社会现况,深刻地阐述了医学人文建设的重要性和必要性。他渊博的知识、引经据典的论证让人叹服;精炼而生动的讲解让人回味;同时,他对医学人文的真知灼见也深深地撼动了每位听课者的心。一个小时在他娓娓的讲述中一晃而过,他精心的备课却实实在在起到了抛砖引玉的最佳效果,在不经意间为我们打开了那一扇透视医学本质的大门。
“一名好的医生,不仅要考虑医学上的“技术参数”,更需要考虑病人的“幸福指数……”这种对患者的大爱、对生命的关怀精神始终在冲击着我的心灵,让我撼动,让我反思。
作为一名临床护理人员,我们总是在口中极力呼唤着人性化护理、微笑服务和感动服务,我们的大量时间却只是机械地完成基础护理、打针、换液体等任务式工作,很少主动花费时间去考虑患者的看病感受,也很少从心底设身处地去考虑患者需要怎样的帮助,更从不曾去思考、去关注患者住院时的幸福指数!
也许,患者住院幸福指数就是一个衡量我们优质护理服务的最好指标。如果我们在工作中学会考虑患者的幸福指数,我想,当患者因为担心病情而变得躁动不安、情绪失常时,我们一定会用十足的爱心、忍耐、执着来包容他们,安抚他们;当贫寒的家庭将东挪西借而凑齐的医疗费缴上时,我们一定会满怀吝惜地为他们制订最节约的治疗方案,使治病的每一元、每一分钱都能用在刀刃上;当无助的患者面对几种治疗方案而难以抉择时,我们一定会精心地用我们的医学知识和经验帮助他们做出最正确的抉择;当患者指出我们环境、设施、管理、技术、服务等方面存在或多或少的某些缺陷时,我们绝不会只是麻木不仁地或一笑置之,或找各种借口搪塞……如果我们考虑患者的幸福指数,即使我们再忙碌,我们也会真正将患者的精神和心理需要放在首位,将患者观和人文意识融入我们的思想,落实到我们的行动,让患者体验到住院的幸福,得到身心的双重康复!
关注患者幸福指数,让我们从现在做起!
提升医疗人文情怀,需要我们不断努力!
