为了改善群众就医环境、降低就医费用、优化就医流程,湖南省卫生厅2月24日推出了公立医院改革10项惠民便民措施。对此,我院积极响应,结合医院实际,于3月26日出台了《湘潭市第一人民医院贯彻执行公立医院改革十项便民惠民措施实施方案》专项文件,积极推进这项工作。实施方案中明确规定了我院即将推行的十项便民惠民措施,并将各项措施的落实责任分解到各职能部门,确保每项措施落到实处。

十项便民惠民措施内容为:一、推行现场预约、电话预约、网络预约等多种预约诊疗服务,完善专家门诊预约制度,确保专家门诊预约率达50%以上。二、加快医疗信息平台建设,力争在今年7月前实行院内诊疗 “一卡通” 服务。三、规范门诊管理,优化门诊服务流程,门诊各诊疗区域实行专人叫号分流,做到门诊挂号等候时间不超过15分钟,交费、取药等候时间不超过10分钟。 四、认真做好外部关系协调,理顺内部管理机制,确保市内各县(市)、区参合农民在我院诊疗时实现医疗费用即时结算报销。五、切实加强护理管理,增加临床护士数量,强化后勤支持保证系统建设,推广“优质护理服务示范病房”,全面实现优质护理服务。六、切实加强对基层医院、对口支援单位的支持、扶持力度,从技术、人员、设备等方面给予支持,加强对对口支援单位、各基层单位医务人员的技术培训,促进被扶持单位医疗技术的提升。七、实行“无假日医院”,全面实行 “无假日门诊”及“无假日检查”。八、全面推行临床路径管理工作;认真落实二级及以上医院检验结果及影像资料互认有关规定;开展按病种付费管理,扩大按病种付费范围,控制医药费用,切实减轻患者负担。九、落实新农合病人首选国家基本药物诊疗制度,继续开展农村贫困白内障患者、小儿先心病、小儿白血病、重症精神病救助工作。十、加强院务、政务公开工作,落实医疗服务行为公示制度,定期向社会公布医院医疗质量、服务收费、药品比例、单病种付费情况及第三方满意度测评结果,主动接受社会监督。

我院实行便民惠民措施真抓实干,毫不含糊,仅实行院内诊疗“一卡通”服务项目,医院就需投入资金600万元。日前,新增的挂号收费取药窗口已经到位,门诊楼内增加了候诊座椅,诊疗环境大大改善,门诊挂号交费取药等候时间已经明显缩短。