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| 4月14日晚7点,我院在学术交流中心举办了一期“医院管理知识培训班”,培训班由党委书记余小梅主持,业务副院长谭建中、工会主席姚正雄分别演讲了“医学人文教育与医院管理关系的思考”、“海尔成功给我们的启迪”两个专题,他们的精彩演讲,得到了全院100多名中层以上干部的热烈响应。 谭院长就医疗技术以外的医学人文专题,分析了卫生系统存在的医患关系紧张及其他方面存在的疑惑,促使大家认真思考医学的本质,思考人的价值,不以技术为唯一手段。他说:在生活质量和心理幸福成为时代新观念的今天,医生更应该是“人本” 和“人文”意识的积极倡导者。好的医务人员,应该既是“工程师”,又是“艺术家”,既要拯救生命,更要关怀人心,为患者提供更加全面、个性化的服务。 姚主席从青岛参加第46期海尔经验学习班回来后,感受非常深刻,用他自己的话说是被海尔“洗脑”了。姚主席借鉴海尔的七大观点与理念:质量观(有缺陷的产品就是废品),服务观(用户永远是对的),市场观(创造市场),营销观(先卖信誉再卖产品),人才观(人人是人才),管理观(日事日毕、日清日高),生存理念(永远战战兢兢、永远如履薄冰)。姚主席从事医院管理多年,历任医师、医务科长、业务副院长、工会主席和纪委书记等职,有关丰富的医院管理经验与体会,他从青岛海尔公司的优秀管理经验,对我院的管理与文化进行了深层次的思考,提出了许多对我院发展的建议与看法。在演讲中,他激动地说,凭着这些观念,海尔公司将自己打造成为全球白色家电第一品牌,我们应该树立更大的理想和目标,为医院明天的辉煌而努力;为了理想我们需要学习:树立战略目标,做好产品、做好市场、做好营销、做好服务、做大病人、做大员工;为了实现我们的目标,我们需要人才,我们更需要落实,落实流程,细化节点,日事日毕,日清日高。 湘潭市一医院近年来,发展迅速,今年年底,高达21层的肿瘤防治与科研大楼即将投入使用,最新直线加速器也在引进之中,与湘钢职工医院的合并也在洽谈。今年开春以来,我院积极贯彻、全面推行公立医院改革十项便民惠民措施,对内加强质量管理与文化建设,对外加强宣传与业务拓展,住院病人与门诊病人屡创新高,两个效益迅速增长。这对医院的管理也提出了更高的要求,以院长刘国胜、党委书记余小梅为首的医院领导班子审时度势,把提高医院管理水平与加强文化建设作为今年工作的重中之重,此举必将为医院的迅速发展打下坚实的基础。 |
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