4月19日晚,我院四百多名护理姐妹共聚学术交流中心,隆重举行“品读《天使心路》,推进优质护理”读书活动动员大会及授书仪式。

《天使心路》是卫生系统第一本有关记载劳模班组工作经验、评析护理服务的书。书中讲述了上海市普陀区人民医院于井子护理小组将“病人入院热心接、病人住院真心待、病人述说耐心听、病人疑问细心答、病人护理精心做、病人需求尽心帮、病人出院诚心送、困难病人留心访”等“八心人性化护理法”服务理念贯穿于护理服务全过程中的66个小故事,内容朴实无华,充满真情、真爱,每个护理人员可以对照学习,效仿执行。护理部在院党委、工会的倡导下,创新工作思路,启动了向于井子护理小组学习,“品读《天使心路》,推进优质护理”主题读书活动,旨在进一步激发广大护理人员的工作热情,以于井子护理小组为榜样,提升服务理念,改进工作方式,开辟新的护理措施,用“热心、真心、耐心、细心、尽心、精心、诚心、留心”服务于病人入院至出院的全过程。

相信本次读书活动,能使广大护理人员接受一次理念洗礼,深层次理解医疗护理行业中“服务”的内涵,从一切细节处考虑患者的需求、聆听患者的声音、体会患者的感受,真正为患者提供温馨、优质的护理服务。