天使之笑
---读《天使心路》之“微笑陪伴,病人温馨入梦”有感
2011-05-17
“那一夜胡滢护士总是微笑着,在我最害怕和紧张的时候,她的笑容给了我很大的安慰﹗”故事中的患者在“病员心声册”上留下了这样一句话。它不仅表达出了患者对护士的感激之情,对护士工作的肯定,更表达出了患者对胡滢护士“微笑服务”的赞赏。
一个简单的表情,一件简单的事。让同样是身为护士的我感到了“微笑”在护理工作中的重要。
“微笑”是一个形容词。是一种令人感觉愉悦的面部表情。但是它是没有特定的定义的。每个人都会对“微笑”有着不同的诠释。
母亲说:“微笑是对子女最好的赞许。” 赶路者说:“微笑是一路上最忠诚的伴侣,是带我们走向成功永不枯竭的动力” 牧童说:“微笑是牛犊吃着鲜嫩牧草是的满足是骑在牛背上横吹牧笛是的悠然”老师说:“微笑是人与人之间沟通的桥梁,是千言万语的概括,是送给学生的激励。”服务员说:“微笑是吸引顾客的磁铁。”
看吧﹗正所谓是“智者见智,仁者见仁”每个人所理解的微笑和表达出来的方式都不一样。作为护士的我觉得“微笑”是护患之间的金钥匙,是白衣天使美的象征,是爱心的体现它能给患者以生的希望能改善同事之间,护患之间的关系。
当患者怀着忐忑不安的心情来医院求医时,如果我们医护人员见到他们能微笑的问一句“有什么需要帮助的吗?”或者就只是对他们露出一个真诚的微笑。也会让他们心安不少,能让他们消除对环境的陌生,对医院的恐惧。
古人有云“朱唇未启笑先闻”说的是在某种定义上来讲微笑其实也是一种语言,或者可以说是语言的添加剂。故事中的胡滢护士就是用她最简单的语言–“微笑”告诉病人不要害怕不要担心,让病人能以轻松的心态对待自己的疾病。
俗话说得好“伸手不打笑脸人”。这句话我觉得用在我们护理工作中是最合适不过了。记得我还是在实习的时候,有一天为一个病人进行静脉穿刺,没有成功。导致病人的手肿起一个包块。紧张的我赶紧露出了一个抱歉的微笑,连声说“对不起不好意思,没有成功让你受痛了 ”病人说“看你这个妹子笑的好就不怪你了咯﹗昨天一个护士也是没有打得好还不说一句话,被我骂得都要哭了,我还去你们护士长那里投诉她了。” 看吧﹗一个简单的微笑一句简单的对不起 让我免受投诉和病人的埋怨。所以,“微笑”在护理事业中真的很重要。
如果说眼睛是心灵的窗口,那微笑就是灵魂的大门。它潜移默化的影响着医护人员和患者,它使人们在交往中自然放松,不知不觉就缩短人们心灵的距离。
世界上有一种永不凋谢的花,那就是“微笑之花”,它不分四季,不分气候,不分地域,只要有人群的地方就会绽放,越是高洁的心灵“微笑之花”就会开得越美。所以亲爱的护士姐妹们让我们行动起来吧﹗将“微笑服务”广泛的运用到工作生活中来,让我们的“微笑之花”尽情绽放。 “让天使的微笑”成为世界上最美的花。
