曾经一度承受不起责任护士的责任二字,因为它不仅仅代表做好治疗就可以了。现在我们科室实行责任包干,虽然患者的吃喝拉撒睡你可能都要过问,但不知怎么倒还感觉轻松不少。我认真的想了其中的原因,觉得氛围是最好的解释,良好的氛围,无疑让每天上班也成为开心的理由。我们已淮备好了一颗要奉献的心!
2010年1月全国开始开展“优质护理示范病房”活动以来,我院积极响应,也采取了各项举措保证实施,我们科室更是率先实行APN排班制和责任包干制度。因而在我们心中已形成观念,护士回归基础护理是大势所趋,有精湛技术的同时,一颗为患者着想的真诚的心显得更加重要。原来每个病人只有其主管医生,现在也有主管护士了,我们是患者在护理方面的责任人。
我们科室是分三个责任大组,每组大概负责20到30个病人,每个姐妹大概负责5到6个病人。7:30,护士早交班时间开始,责任护士不是像以前一样先进行晨会交班,再每个病房走一圈而已。她们手里多了床刷、梳子等等,以随时协助患者的生活护理。这时侯护士长钟老师也开始逐个巡视病房了解患者的护理情况和他们的需要。走进病房,她们会向每位病人致以问候:“李老,您好,您是昨晚过来住院的吧,腹痛好点了吗?我是科室护士长,这位是您的责任护士,您有需要可以随时叫我们”,“张老,昨晚睡得好吗?吃过早饭了吗?今天是我负责照护您,有什么需要您尽管叫我。”,“陈阿姨,今天8:30做胃镜还记得吧?没吃任何东西吧,我们等下陪您过去,您别紧张。”一般病人也会及时的回应,一时病房里立刻充满了笑声,一天有了一个愉悦的开始。
晨会交班结束后,是护理部每天例行的一个小会。护士长钟老师会根据她掌握的信息了解每组P、N班病人的特殊情况,每组病人数、危重患者数、一级护理数、特殊检查治疗等情况。以此我们有了一个认真、饱满的工作状态。
细心的人会发现我们每个病房都挂着一个医患连心板,上面写着每个病人的主管医生和护士,病人遇到问题时能及时找到他的负责护士,还能让病人深切地感受到医护人员对他们的关怀,以前病人找护士的情况也不可能发生了。
上午治疗高峰,已能感受到与以前的不同,没有了拥挤嘈杂的场景,没有了红灯的此起彼伏,姐妹们都在病房或治疗室里或做治疗,或做生活护理,或作健康宣教...杨奶奶是个低蛋白血症加胃肠炎患者,全身浮肿厉害,纳差,平时又不喜言语,口腔里长了血泡和溃疡,她也默不作声。因此在做口腔护理时我们尽量和她多说话,及时擦掉她吐出的痰液,鼓励并帮助她漱口。虽然开始她有点抵触,但几天后口腔溃疡全部愈合后,奶奶轻轻说的一声谢谢还是让我们感到莫大的欣慰。
肖姐在我们科室已住院过多次,但这次才入院一天已让她感觉与以往大不相同,“现在你们科室的感觉真的几好的,让人觉得走进来很舒服。”也是一位平时脾气有点急躁的老病号说:“每次看见你们都笑眯哒,我感觉我病都好的快些!”这些带着湘潭特色的话语我们听来也觉得倍感鼓舞,这不正是我们追求的护患和谐吗!
小到与患者相遇时一声问候,行动不便时买饭到床头,休息时帮患者盖好被子,服药时递过热水,轮椅运送时系好安全护带,大到帮患者擦身、洗脚、洗头。我们在努力,这既是对优质护理服务的诠释,也是我们对病人的服务承诺。
曾经看过一个报道,有一个场景触动很深。那是一帮人骑着自行车去给山村里经常不吃中饭饿一整天、回家再中晚饭一起吃的孩子们送爱心午餐,他们的背影出现在镜头中,他们的上衣背后都写着一句话“谢谢你给我们表达爱的机会”……
我们消化内科护士姐妹们在护士长钟老师的带领下,淮备好了一颗奉献的心,也谢谢病友给我们的微笑、赞许和表达爱的机会。
