他是一名医生。

 

他口出“狂言”,“治不好病我就退钱。”

 

他叫罗朝生,市一医院结石专科主任。他在我市率先开设结石专科,碎石成功率高达98%,病源遍及湘潭及省内外,碎石的社会效益和经济效益稳居全市诸多碎石专科之首。

 

 

12月1日,罗朝生意外收到了一本通过快递寄来的《银河》杂志。对于非医学专业类的杂志,罗朝生平常极少翻阅,更何况这种名字都没有听说过的杂志。他随手翻了一下,里面掉出一张用红纸书写的感谢信。原来,这是他曾经诊治过的一位年过8旬的老患者,在时隔一年后为表示感谢,特地赋诗一首并在这本杂志上予以发表。

 

患者王秉南在随杂志附带的感谢信中讲述,他是韶山市的一名退休干部,今年已经82岁,多年来苦受尿道结石的折磨,曾先后去多家医院诊治,但一直不见疗效。去年3月9日,他经朋友介绍,入住湘潭市第一人民医院求治,谁知仅仅几天,他就康复出院。一年多以来,没有了结石疼痛的折磨,他的心情非常愉悦,这次恰逢家乡的《银河》杂志向他约稿,于是特地写了一首小诗,表示“病躯康复忆恩人”的心情。诗赠湘潭市第一人民医院罗朝生,尿道结石恶惊心,华佗再世我复身。医德医术堪赞赏,病躯康复忆恩人。注:我因尿道结石,于2010年3月9日去湘潭市第一人民医院治疗,仅四天康复,特作此诗。

 

双肾巨石低价清除

 

对于这名患者,罗朝生表示记忆已经模糊。“现在我每月接诊的患者多达600人次,哪里还能记得每个患者的经历,除非是一些特殊的病例,给我留下深刻印象。”

 

但是有一名来自邵阳的患者,在时隔两年后,罗朝生还清楚记得。“他有70多岁了,已植入了心脏起搏器,按原有的医学常识,这类病人不能进行体外碎石。患者本身也是一名从医人员,非常清楚这个常识,但苦于病痛折磨,他四处求医问药。”2009年6月,这名患者慕名来到湘潭,找到了罗朝生。对植入心脏起搏器的患者进行冲击波体外碎石,是危险与挑战共存,罗朝生选择大胆尝试。经过与患者的沟通,经过罗朝生的不懈努力,半个月后,患者体内的结石被全部清除,一个医学奇迹就此产生。

 

在罗朝生的办公桌上,有一张CT片子已经摆放了一年多。“这名患者是双肾结石,结石巨大且数量多。他最初是到了长沙的某家医院,院方开口要他先交8万元,后来他听说湘潭有家医院对结石清除有不错的疗效,就慕名而来。几经周折后,患者最后才找到一医院的罗朝生。看了患者的腹平片及静脉肾盂造影(IVP)片子,罗朝生也被这严重的病情有点为难,“每个肾都有十几颗结石,大的有4×3厘米,这样的病例比例不多。”罗朝生告诉患者,他也没有必胜的把握,2700元的碎石费可以缓缴。2700元,患者以为听错了,得到重复肯定后他惊喜不已,连连表示他要先缴费。半年后,患者身体得到完全康复,而总费用仅为7000多元。在罗朝生办公室的墙上,我们找到了这名患者——浏阳市镇头中学的校长黄炳希送来的锦旗,“双肾巨石,妙手回春”。

 

诚信承诺招来四方患者住院时间短,费用低廉,痛苦少,并发症少,这是在市一医院结石专科就诊过的患者公开的评价。而“治不好就退款”这种少见的对患者负责的承诺,更是给医院带来了更高的诚信度。据介绍,每年到罗朝生这里求诊的患者不只是来自湘潭本地,还有许多来自周边城市,近年更有一些外省患者也是慕名而来。

 

今年9月,有一个特殊的求诊团找到了罗朝生。“他们是一家三代四个人,小夫妻原本在广东打工,结果女的被查出肾结石。”在广东当地多家医院求诊不见效果后,他们慕名来到湘潭。“其实不能说当地医院治不好,主要是费用太高,他们难以承担。他们也不是湘潭本地人,男的来自衡阳,女的是株洲人,只是女方有亲属曾在我们这里治愈过,介绍这里不但费用低,而且治不好还保证退款。于是小夫妻抱着孩子,在女方母亲的陪伴下来到湘潭。”了解到他们现实生活的困难,罗朝生赶紧在医院附近帮忙联系了一家廉价的招待所,在对患者检查后作出承诺,尽快在一个星期左右治好。结果仅仅6天,这一家四口高高兴兴回家了。事后,小夫妻在重返广东打工的途中,还特地转道湘潭,给罗朝生带来一些土特产,非逼着他收下,过年时还发来短信拜年。

 

罗朝生说,做出“病治不好就退款”的承诺,并非是他的狂妄,也不是对业内规则的挑战,而是出于对自己的信心,以及对患者的责任。“上世纪90年代初医院成立结石专科时我就有了这个承诺,最初医院领导还存在质疑,但我表示没有金刚钻就不要揽这个瓷器活。如今,98%的碎石成功率和越来越多的患者上门,证明了我们的实力。”