5月17日早上7点半,石磊早早来到市一医院,打开了超声科检查室的门。5分钟后,一名肿瘤病人李志斌来做腹部彩超检查。病人拿着检验结果单出来时感慨:“我是憋着尿、空着腹过来的,一医院超声科开门开得早,好!”

早上9点,“你好,请在今天上午10点到10点半间来做检查。”预约室的护士礼貌地导引着一名来做B超的病人陈某。10点多,陈某再次来到超声室,顺利地马上做到检查,“提前告诉我该几点钟来做,让我心里有底,免得在门外排长队,又节约时间,又不累,这心里头舒服!”

大家对以前做超声检查需要长时间等待的印象深刻:门外或站或坐,病人排着长龙,等三、四个小时是常事;如果碰上医生下班,则会被告知“明天再来”,令病人大失所望;现在,“当天的病人当天必须做完”。科主任石磊介绍,该科新采取分时段预约病人的方法,提前告诉门诊病人可检时间段;设电子显示屏公开显示待检病人排队信息;为急诊病人设绿色通道,随到随做;每天都有一名24小时值班医生,保证病人无论什么时候来都可以做到检查;下班后,如果有突发紧急重大病情,经验老道的医生会尽快赶到医院为病人检查。“以前超声室外病人等得焦躁时甚至会吵起架来;现在科室机器增多,人员经验增涨,对每个病人都能安排出确定的时间段,让每个病人都心平气和。”

2012年,市一医院病人增多,据最新统计数据,每日平均住院病人1200人。面对如此庞大的病患基数,超声科医务人员压力陡增。以往每日要做约130人的B超及彩超检测,现在每日要做约250人,工作量成倍增加。做一次检测,快则10分钟,慢则30分钟,也就是说,平均每天的工作时间有17个小时。石磊说:“虽然科室里面安排了两拨轮班,但加班对医生们来说仍是常事。”医院要求早上8点上班,但当班人员往往7点半甚至更早就守候在了岗位上;医院规定中午12点下班,下午5点半下班,但只要有病人需要检查,时间拖到中午1点半、晚上6点半更是家常便饭。“不能因为超声检查而把病人卡位、拖临床的后腿,让病人对医院印象不好。”

谷延芬就是其中的典型代表。作为超声科经验丰富的医生,她是妇科检查的权威。尽管身患糖尿病等多种疾病,累不得、饿不得,17岁的正读高三的儿子今年面临高考,但她每天仍坚持正常上班。3月的一天,她从上午8点到下午5点半一直在当班,仅中午休息了2个小时。当天下午5点35分,本已是下班时间,但一个30多岁的女性突然捂着肚子到来,脸色苍白、满脸汗珠。急性腹痛的她被医生怀疑有宫外孕或其它妇科毛病,需马上做一个经阴道彩超。而当时的24小时值班医生尚年轻,宫外孕的检查只有老道的谷延芬才做得了。谷延芬二话没说,立刻坐回机器前,为患者检查。10分钟后,检查出的结果十分严重,该妇女右侧输卵管妊娠破裂,腹腔有大量积血。谷延芬立即通知妇科联系手术室,抽出积血2000ML,同时紧急输血并扎住出血口,命被救了回来。“我当时不给她做检查的话,后果不敢想象,很可能就是一条命。”谷延芬回家时已误了晚饭时间,儿子虽对她有些埋怨,但他明白,半生都奋战在超声科的妈妈从来都是个对病人尽职尽责的好医生。当病人有需要的时候,舍小家顾大家,让病人满意,按谷延芬的话说,就是“从事了医疗这一行业的必然选择”。

陈和健,从事超声检测已有25年,现负责心血管组超声检查。现年已56岁的他,数十年如一日,只要患者需要,不管白天晚上,随喊随到。某日半夜2点,正在熟睡的陈和健接到急诊科医生打来的电话:一个湖南工程学院的大学男生睡梦中突然下身剧痛,挣扎来到市一医院看诊后被怀疑是睾丸扭转,病情十分紧急,必须要做彩超确诊。陈和健闻讯后知道病人丝毫延误不得,不及时确诊的话,治疗不得开展,就极有可能丧失男性生理功能。陈和健二话没说,在乌漆的夜色中火速赶到超声科,为男生开展检查,发现其睾丸无血流、位置改变,仅用2分钟就为男生确诊,的确是“睾丸扭转”,必须立行手术。在等候手术车推来的过程中,陈和健一直紧握着男生的手,守候、安慰着他;1小时后,听闻男生被成功救治的消息,陈和健才松了口气,在凌晨3点多的夜色中缓缓回家。清晨7点,他又提早来上班,精神奕奕,笑说:“虽然工作辛苦,但为病人服务是医生应尽的职责。半夜我不来的话,那个男生可怎么办?他那情况拖下去就会组织坏死。或许就是这种挽救病人的热情时刻在感染我,我每天都是干劲十足地投入工作中。”

在医患关系紧张的今天,市一医院超声科却用真实的人物、生动的事例诠释着一曲曲和谐音符,像石磊、谷延芬、陈和健这样优秀的医生和感人的事例数不数胜。湘乡、宁乡、韶山、湘潭县,甚至是长沙、株洲、邵阳等外地病人纷纷慕名而来,原因无它,只因在这,患者满意。