2月20日晚,湘潭市第一人民医院财务科全体成员在办公楼会议室参加了新年后的第一次科务会议,科长钱锋回顾和总结了2013年财务科的工作成绩,对2014年的工作进行了安排与部署。钱科长重点强调了“服务”二字,他说:2014年是医院的优质服务年,要求临床科室为病人提供优质服务、行政后勤科室为临床提供优质服务,财务科工作有其特殊性,服务对象包括所有病人与医院职工。为响应医院号召,2014年,财务科将采取一系列措施严把服务关,比如加大对门诊及住院部窗口服务的督查力度,严格对窗口服务质量进行考核,探索形成“窗口服务明星”的激励机制,制定奖惩制度,窗口服务质量与绩效挂钩等。此外,在为病人服务的同时也将为院内职工服务,具体表现为职工外出学习、进修、参加会议报销费用的票据粘贴、整理、审核、审批手续的代办,离退休职工报销审批手续的代办等等,对此,财务科已拟定相关代办程序,扎扎实实做到为职工服务。
主管财经的李云青副院长出席了会议,他首先对财务科2013年取得的成绩给予了充分肯定,他语重心长的说:财务工作的到位能促进医院管理工作的到位,财务管理水平能够折射出医院管理水平;2014年是优质服务质量年,财务工作任务艰巨,责任重大。财务科要做好医院的“管家婆”,做好职工的“勤务兵”,做好病人的“服务员”,做好资金的“守护神”。
一年之计在于春,这次会议就好比一场及时雨,带给我们思想的洗礼。2014年,我们财务科全体职工将再接再厉,紧紧团结在院党委周围,积极配合临床一线,共创优质服务医院。
