神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良,而白衣天使的美丽在于温馨与微笑。曾经有人说过,“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?护士用她们的爱心、耐心、细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起人生的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭重现欢声笑语。
在护士每天的工作中,不仅要为患者做好治疗,更要在生活上关爱病人,视病人为亲人。只有做好治疗工作与护理服务,才能减轻病人的痛苦,解除家属的后顾之忧。
清晨7:30护士微笑着来到病房做晨间护理,为患者和家属带来真挚的问候。在每个病房墙上都明显的标示着责任护士的名字,按照护理级别巡视病人,使病人得到最及时的护理。经常,很多患者住院时间长,私人物品也特别多,床上床下、床头柜、窗台上到处都是,为此护士帮助他们整理,为病人打开水、剪指甲,并为病人扫床、更换床单、被套、整理病房。我们从最细微的部分做起,让患者真正感受到我们无微不至的关怀。
上午是治疗高峰时段,护士严格执行每一项化疗输注规范,保证淮确的剂量、正确的病人、最低的副反应,并且严防化疗外渗,这些都是为了保证化疗安全。“有时去治愈、常常去帮助、总是去安慰”这句名言安放在肿瘤内科是再合适不过。恶性肿瘤对患者及家属的身心摧残、生活质量的影响是巨大的,这时候最需要的是医务人员的安慰、倾听、体贴与帮助。常常,护士成了病人不良情绪的发泄对象。心存善念,用同理心对待身患绝症的病人,只要病人的心理压力能减轻,护士当受气包又何妨?面对委屈,我们一笑而过。从入院直到出院,护士们始终和患者及家属们进行温馨的交流,认真倾听他们的诉说。对病情重且生活不能自理的患者做口腔护理、会阴护理。对生活半自理或完全不能自理的病人,我们协助他们定时翻身、拍背、加强肢体功能锻炼,认真讲解功能锻炼的重要性,取得患者配合,从而提高患者的生活质量。
下午护士会为卧床的病人洗头,刚开始时,许多病人不适应或不好意思,不让我们为他们洗头、擦身,我们会亲切耐心地对他们解释,许多病人渐渐地接受了。记得有位女病人,由于头皮金黄色葡萄球菌感染,满脑袋全是脓痂和分泌物,护士每天得花费一小时为其头部清洗、敷药、涂药。因为护士手头还有其他工作得完成,基本上都是加班在完成该项工作。另外,护理工作中,常有行动不便的病人需要外出检查,如:心电图、胸片、B超、CT、MRI等,我们会陪同病人,加强病人外出的陪检工作。
晚间,护士在完成正常的治疗、护理、巡视外,最重要的是清点在床人数、请假人数。对于擅自外出的,护士逐一电话联络,将安全隐患降至最低。对于情绪不稳的高危患者,更是密切观察。有位自杀倾向的女病人,由于家属的关心度不高,在科室做通其家属的思想工作前,护士整整守了两夜,十几分钟一趟的巡视谈何容易!因为这样影响了隔壁病人的睡眠,还遭了她的投诉。可是,我们手心捧着的是鲜活的生命,我们不可以有丝毫懈怠!
每一个新病人的入院告知书、护理评估单、跌倒及压疮评估表,以及患者病情变化时的护理记录单,都要求我们一丝不苟的对待,这些都要费时费力。特别是每个星期一,新病人来得很多,基本上是十几到二十几个,科室的最高纪录是周一新病人26名,这是一个怎样的热闹场景!
虽然每天工作很辛苦,但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上,大家一天的劳累全部烟消云散了。作为一名平凡的护士,我们不求感谢,不求回报,更不求鲜花和掌声,只希望在我们付出宽容和爱心的同时,能收获一份尊重、理解和支持。
我们尽力做好护理服务链:心中有病人——能够想到,目中有病人——能够看到,耳边有病人——能够听到,手中有病人——能够做到,身边有病人——始终关注,鼻中有病人——能够闻到,健康教育围绕病人——能够说到做到。变被动服务为主动服务,变“病人要我做”为“我为病人做”,做到及时、到位、专业、规范、安全、舒适的护理。真正体现“爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心”的服务理念。我们把这“六颗心”应用到工作中,用我们的“六心”服务于每一位患者,让他们感受到在医院就像在自己家里一样温暖、温馨。付出总会有回报,在每月召开的工休座谈会中,患者对我们的工作交口称赞。
护理工作是普通而平凡的,要得到病人的认可、社会的承认,需要大家的共同努力与付出。一个人的力量是微小的,一个群体的力量才是巨大的。工作每天都在做,工作做好则靠每一名护士姐妹的努力,工作做细也要靠大家的众志成城。只要我们每名护士姐妹们都在真诚的付出,都在用真心为病人解除病痛的折磨,病人、社会对我们的认可、我们的价值体现都将会实现。
我们愿意将时间都奉献给病人,我们无怨无悔!