2015年是我院“创建年”,放疗科紧密围绕改善服务模式、深化服务理念、优化服务流程、提高服务质量为中心,进一步深入细化优质护理服务,把护理工作从病房延伸到家庭、社区,通过多种形式,对特困病人进行帮扶,构建了和谐的医患关系,传播正能量,促进了科室发展。

    10月15日下午,护士长郑凤鸣携同责任护士张晓敏、张帆一行来到了家住湘潭市岳塘区书院路1号向家塘社区的患者石玉春奶奶家中,进行了一次帮扶活动。

    石玉春老人是一个74岁的轴承厂退休工人,因无明显诱因出现右上臂疼痛、肿胀3个月而于2015年8月25日入住我院骨二科。既往有高血压病、冠心病史。入科后完善各项相关检查,行右上臂病灶穿刺活检术,结果回报为癌肉瘤。为行放射治疗而于2015年9月10日9:30转入我科,入科后完善放射治疗前淮备工作,于9月15日开始行右上臂姑息放射治疗,并给予消肿、止痛、营养支持、抗肿瘤等对症支持治疗,至10月13日共完成放疗20次,DT4000cGY,经姑息放疗患者右上臂疼痛、肿胀较前减轻,因家庭经济原因,患者未接受后续治疗,于10月14日上午9时出院。

    患者丈夫75岁高龄,2012年因车祸导致双下肢骨折,尚有钢板内固定,行动不便,大儿子10多年前因车祸去世,大儿媳已改嫁,小儿子在湘钢做临时工,家庭经济非常困难。

    得知我们要上门服务,石玉春奶奶的丈夫颠簸着脚老早站在路口。当我们走进患者家时,映入我们眼帘的是陈旧的房屋和极其简陋的家具。

    首先,责任护士张晓敏细心地为患者进行PICC维护,然后责任护士杨云为患者及其丈夫测量血压,接着郑凤鸣护士长针对患者病情进行心理护理,饮食指导,康复指导,最后,大家合影留念。当我们把牛奶等慰问品交到患者手中时,老人家感动的热泪盈眶。

     本次活动既是一次帮扶,也是一次家访。通过本次活动我科改善了医疗护理服务模式,深化了服务理念,优化了服务流程,提高了服务质量,把护理工作从病房延伸到了家庭、社区,取得了良好的社会效益。