2017年4月26日中午11点,病友王辉将一袋子零食,送给湘潭市第一人民医院挂号室5号收费窗口收费员黄文,并说:“谢谢你,谢谢你帮我找到了钱包,你们的服务真是好!”。这使得黄文感到十分不好意思,她再三推辞并解释说“你的钱包丢失,我们拾金不昧,这是每个人都应该做到的,怎么能收你这么多的东西呢?”。病友王辉却说:“以前,看到过病人失而复得的钱包,但包里的现金全无,病人哭得稀里哗啦的;而我的钱包,包里的现金分文不差啊。”黄文又说“为病友提供安全舒适的就医环境,这也是我们应该做的”。

    原来,在4月25日下午5时,收费员黄文同志忙完病友的交费后,发现柜台上有一个包,心想可能是刚才某位病人忘了拿,便立即和班组长唐赛同志一起打开包,看能否找到失主信息。包内有一摞现金跟卡片,卡片上记录“王辉”的名字。就在大厅大声喊了几声“王辉”,但无人应答。于是,大家又立即查电脑看了当天“王辉”的就诊信息,找到相关信息,核对无误之后打电话给失主,可对方“王辉”却声称自己的包没遗失,这让黄文同志感到奇怪。想到对方可能是自己都没有意识到自己丢了东西,于是提醒对方,让她有空的时候,来一趟医院收费处确认一下,是否遗失了钱包。

    4月25日下午5点15分,钱包的主人终于来了,确认证实就是病友“王辉”,遗失了钱包,在挂号室5号收费窗口,收费员黄文经仔细核对个人信息之后,放心地把钱包交给“王辉”。病友临走时,特意拍下了黄文的工作牌照。

    据悉,湘潭市第一人民医院多年以来,一直以“厚德、精业、创新、济世”为院训,在门诊收费处医院财务科设立了“文明示范”窗口,展示医院的文明形象,让更多的病友,感受医院正能量的精神,把关爱传递下去,让社会充满爱、充满文明氛围。