“我们能不能快一点开通网上支付服务啊,方便群众交费?”

“患者在办理住院手续、手术等的过程中,如果有手机短信提醒就更好了!”

“要多引进一些人才,增加一些设备,加快医技检查速度,增加服务人员,这样,群众的就医感受一定会提高!”

“病房实在太忙了,我们的医生每周只能休息一天,带薪年假什么时候能够施行啊?要有合理的人员调配机制,才能提高职工的幸福感。”

“感谢医院给我们职工提供了定期健康体检,如果能让我们父母也能享受到这样的服务就好了!”

“年经职工工作压力大不说,上有老下有小,还要还房贷,医院是不是考虑给予他们一些特殊的照顾,让他们提高幸福感?”

……

 

 

 

2018年3月22日晚,湘潭市第一人民医院学术交流中心灯火通明,一边是大部分院领导,一边是部分中层干部及职工代表上百人。会议一反常态,领导们没有坐在主席台上高谈阔论,而是和职工一起平起平坐在台下,认真聆听着中层干部和职工代表的发言,时不时的含笑点头,在笔记本上认真记录。

 

原来,这里正在举行一场“提升职工幸福感、提升群众就医感受”的座谈会,主持会议的李云青副院长作出开场白后,就由院长助理黄惠群安排大家依次发言了。随着国家医改政策的大力推行,作为医院的管理层,不仅要想法设法解决患者看病难看病贵的问题,以提升群众的就医感受;更要调动广大医务人员的积极性,提升职工幸福感。这"两感"看似矛盾,实则是辩证统一的结合体,不能厚此薄彼。

 

 

13名代表发言之后,纪检书记邓纯、业务副院长成沛玉、杨杰、李云青,党委书记杜君、院长对代表们发言涉及的问题进行了当场解答。领导们表示,将加快医院信息化(智慧医院建设),在5月底以前开通移动支付功能,加强门诊服务和住院患者床旁服务、便民服务,被告精淮医疗精淮服务,让患者明明白白就医。同时,加强对职工的人文关怀,待遇进一步向临床一线职工倾斜,采取多种措施改善职工休息、诊疗环境,建设好图书室、健身房、老年活动室、餐厅等设施,设立季奖,开通东门、拓宽医院车辆通道等多项措施。看来,院领导们早就在谋划着提升“两感”了!

最后,院长表示:“提升职工幸福感、提升群众就医感受”是我们永恒的追求,他早一段时间在美国学习期间,深切感受到文明礼貌与人关怀,我们也要力争把医院建设成技术精湛、设施一流、服务精淮的现代化三甲综合医院。