一个微笑、一个搀扶、一句问候,一杯热水、一本健康手册……在湘潭市第一人民医院,对老年人的关怀融入每个细节、每个角落。尊老、敬老、爱老、助老的精神文明得到了更深入、更细致的传承和发展。

为切实推进老年友善医院创建工作,优化老年人就医环境,改善老年患者的就医流程,提高就医满意度,11月17日,湘潭市卫健委人口与家庭发展科科长李兵、干部陈永康来到湘潭市第一人民医院核查验收“老年友善医院”建设工作,湘潭市第一人民医院副院长杨杰、成沛玉及相关科室负责人陪同。

湘潭市第一人民医院医务部主任邓行辉从组织管理、建立机制、落实实效和存在的问题等方面汇报了老年友善医院创建情况。医院在以院长、代党委书记为组长的老年友善医院创建领导小组的支持下,多次组织医护人员为老年人开展义诊活动;为行动不便的老人开展优质护理上门服务;在医院开通“急诊急救绿色通道”、“老人陪检服务”、“床旁结算”等贴心服务;提供老年人便民服务设施;志愿者引导等服务;开展健康宣教、举办健康知识讲座。

评审专家深入门诊、老年医学科等科室进行了实地的核查与验收。专家组通过查看现场、查阅资料、访谈医护人员等形式,从老年友善医院文化、管理、服务、环境等方面进行对标检查。评审专家组对湘潭市第一人民医院老年友善医院创建的具体举措和建设工作表示充分肯定,同时提出了宝贵的改进指导意见和建议。

此次评审验收通过以评促建、以评促改、以评促管的形式,进一步加强老年友善医院健康服务体系建设,医院将继续弘扬尊老、爱老、敬老、助老的传统美德,把老年友善医院的理念融入到细节服务当中,更好地满足老年人的医疗卫生健康需求,提升老年人看病就医满意度、幸福感、获得感。

作者:李紫寒

审核:邓行辉 张智 殷成