湘潭市第一人民医院——国家三级甲等综合医院 湘潭市肿瘤医院/ 骨一科帮扶困难患者推进优质护理服务-湘潭市第一人民医院

骨一科帮扶困难患者推进优质护理服务

文章来源:骨一科 文章作者:李静君 发布时间:2014年05月04日 点击数: 字体:
2014年,是我院的“优质服务年”,骨科紧紧围绕改善服务模式、深化服务理念、提高服务质量,进一步深化优质护理服务,对困难人员进行帮扶,将护理工作从病房延伸到家庭,帮助需要帮助的人,而患者郭先晋就是其中之一。
 
郭先晋,男性,75岁,既往有数次本院及外院的住院史,分别于2013年03月21日在局麻CT定位下行T6椎体PKP术、2013年10月21日行“右人工全髋关节置换术”。但患者本身所患疾病种类较多,经过两次手术后,住院费用高,病程恢复长,心理压力大,他的老伴亦身患疾病,子女也不在身边,需要生活上的照护和术后功能锻炼指导的援助,在得知这一情况后,科室立即确定其为帮扶对象,制定帮扶计划与帮扶措施并上报护理部。在护理部的指导和支持下,4月23 日,骨一科张海兵主任、谭述军副主任、李淑芬护士长、邓行辉医生、责任护士黄媛带着慰问礼品、血压计、健康教育资料等来到了湘潭市第三中学职工宿舍患者郭先晋的家里。
 
郭老及他的老伴热情地接待了我们,在寒暄了一阵之后,责任护士黄媛随即为他测量生命体征,张主任、谭主任也对患者进行了体格检查,了解术后的恢复情况,并拿出我们制定的疾病健康教育资料,边讲解边指导患者正确的功能锻炼的方法,以防止术后并发症的发生;口服药品告知其服用的方法及副作用。在生活上,鼓励郭老树立战胜疾病的信心,有什么困难可以告诉我们,科室将会尽最大的能力给予帮助。并发放医护人员联系卡,在发生病情变化时第一时间电话联络,而我们也会不定时的进行电话回访或家访,并把一份带着全科医护人员的爱心的“红包”送到了郭老的手上,郭老及其老伴流下了激动地泪水。
 
离开后,李淑芬护士长并没有闲着,心理琢磨着难道这一次的帮扶活动就能解决郭老的实际情况吗?不能。那我们该怎么做呢?在和张海兵主任、谭述军副主任商量后,决定每周派人前往郭老家里,送去生活营养品并指导术后的功能锻炼,定期回访追踪,从而解决问题。而骨科的帮扶活动也会持续开展,让我们一起携手,帮助更多需要帮助的人吧!