敬业爱民   无怨无悔

----湘潭市一医院麻醉科创建百姓满意医院工作纪实

2006-07-15

在全院上下为创建“百姓满意医院”积极努力的时候，麻醉科也在不断的完善自我，切实做到五个满意，通过各种方式进一步树立和深化“以人为本，以病人为中心”的服务理念，争创品牌科室。

自从医院以病人为中心，以质量为核心，“百姓满意医院”创建活动以来，麻醉科一直用不同的方式，如学习，讨论，修改规章制度等等来真正能够使这种服务理念深入到每个工作人员的思想里，并且从现在做起，从一点一滴的小事做起，为最终能达到“百姓满意”做到自己最大的贡献。

麻醉科一直被称为外科系统对外的一扇窗户，其质量的好坏直接影响到整个医院。所以其更应该严格要求自己，改进服务态度，提高医疗质量，确保医疗安全，不仅让一流的设备，全自动洁净的现代化手术室吸引百姓，更让自己的个人魅力征服百姓。

7月8日晚上的一台急诊手术就刚好验证了麻醉科在这一段时间努力之后所取得的成效。

晚上八点半左右，宁静的手术室突然被一声刺耳的电话铃声所打破。“急诊！一个50岁的男性患者，上消化道大出血，马上就到！情况紧急，请做好准备.”随着电话中的紧急通知，当班的医生及护士便已进入手术间进行术前准备。同时，在科室加班进行的业务学习的护士长以及其他几名工作人员也闻迅迅速换好衣服进入了手术间，“迎接”这难以预测的恶战。约九点左右，病人以被送到了手术室。情况很差。患者血压波动很大，而且在进行性下降。这时，早已从家里赶过来的李主任和邓主治医师马上指挥大家抢救病人。有的配药，有的在负责输液输血，有的在给患者上监护，还有的在准备手术的相关器械，大家来回在手术室里穿梭着，忙而不乱。由于果断的处理和准确的判断，患者情况有所好转，生命体征暂时得以平稳。同时，外科医生也已做好了相关准备，手术正式开始了。

由于患者是上消化道大出血，但出血点却不知道在何处。所以在剖腹探查找出血点时，患者刚得以暂时平稳的生命体征又开始大幅度波动，血压最低到了53/31mmHg.经鼻胃管的引流管不一会就充满了鲜血，还有一部份已经从口里溢出，这时两名护士顾不了别的，迅速更换被鲜血浇湿了的枕头并擦拭头部。同时医生也用吸引器来清洗，给予相关的药物处理。干净的工作服，双手上顿时“染成了红色”。根据医生们麻利的身手和准确的判断，在最短时间内找到了出血点，原来是胃十二指肠动脉在大出血，随机给予了处理。之后患者的生命体征也得已了控制开始恢复平稳。总算可以松一口气了！但是大家并不敢真正放松，因为手术并没有做完，出血点虽然已扎好，但还要做胃次全切除和吻合术，危险依然存在！本可以回家休息的李主任和护士长以及其他几名工作人员，也因此继续留守在了这里。就这样，在紧张的气氛中，时间指向了凌晨四点。手术终于结束了。也在这时工作人员的表情才得以舒缓，可以放心了！虽然大半夜的坚守，以及高度紧张的状态，使我们这些可爱的白衣天使和“健康守护神”们已经疲惫不堪，但是大家的脸上依然洋溢着喜悦的笑容……

    “敬业爱民，无怨无悔”，这是我们共同的誓言。为此，我们将继续以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实发展观，紧密结合保持共产党员先进性教育活动，围绕“以病人为中心，以质量为核心”，创建名副其实的百姓满意医院。义无反顾，勇往直前！！