自查自纠  边学边查边改

2006-08-18

    湘潭市第一人民医院自开展专项治理商业贿赂暨行风整顿工作进入自查自纠阶段以来，以各种形式广泛征求意见和建议，边查边改，取得了成效。
    为了更好地服务社会和人民，医院党委以向社会各界、各单位发放征集意见函60份、开展病人满意度调查150余人次、召开行风监督员、民主党派人员、离退休人员等各类座谈会等形式，广泛听取社会和人民群众的意见，同时坚持边查边改，取得了广大患者的信任，也极大地促进了医院各项工作的进步和发展。
   如在征集的意见中医院收到了一条关于门诊收费的意见，认为门诊药费、治疗和检查费分台收取，病人要排两次队，分两次交费，有时还发生因病人交了一边以为全交了回到就诊处，又得重新返回来排队的现象，造成了病人的不便。收到此意见后，为了解决这个问题，给病人以最大的方便，医院马上组织计算机中心、财务科、药剂科负责人等一起讨论研究解决的办法。现在，“门诊收费首接负责制”已被立成方案，即谁接单，谁就负责完成病人手上所有单子的划价、收费、取药等，病人只需排一次队就可以完成所有收费、取药等手续，极大地方便了病人。这是继医院实行“首诊负责制”、“首问负责制”后的又一新举措，深受病人欢迎。现在，医务人员拒收“红包”、回扣，全心全意为病人服务已变成了自觉行动，因而受到了人民群众的拥戴，前来就诊的病人越来越多，7月份日均在院病人数较去年同期增长18.24%，而每床日费用较去年同期下降了15.3%。