紧紧把握生命线

黄丽君

2007-09-05

曾经听过一个关于“知易行难与知难行易”的辩论，也许这是一个永远分不出胜负的辩论。就如“医疗质量、医疗安全是我们的生命线”人人皆知，可在我们的工作中仍有那么多不尽如人意的地方，医疗隐患比比皆是，这所谓“知易行难”；尽管我们每天都在做着自己熟悉的工作，重复着几乎相同的操作，但我们常常会犯一些常识性的错误，一些我们自己都不能原谅自己的过失，究其原因，是我们没有时刻绷紧“医疗质量、医疗安全”这根弦，是我们思想的疏忽大意造成的，正所谓“知难行易”。

所以，我想，应从“知”与“行”入手，双管齐下，紧紧把握住“医疗质量、医疗安全”这根生命线。

诚然，我们的医院，从管理层到每一个医务人员都背负着太多的压力。当大多数的三级医院因技术和设备的优势而门庭若市，一级医院因农合、社区医疗等政策的惠及而衣食无忧时，众多的二级医院在夹缝中求生存，求发展。我们身处自收自支、自谋出路与减轻“看病难、看病贵”的矛盾交织中，只能精打细算维持运转，这已是一个不争的事实。与此同时，在患者不甚友善和将信将疑的目光中，医务人员的价值取向发生偏移、职业满意度下降。尤其是面对医闹的时有发生，看到医院财产惨遭蹂躏，目睹同行不堪凌辱。辛苦之余，我们从心底感到困惑和无奈。

但是，我们不能一味地强调外部原因，我们不能坐等，不能怨叹，我们的政府在努力，我们的同行也在进步。既然我们没有一双大手去左右历史的洪流，就让我们成为那润物无声的涓涓细流，把爱注入到病人的心田吧！让我们脚踏实地地做好份内事，一点一点从自身查找原因，不断地加以改进。这正是保障病人利益同时也保护自身的法宝啊！

同时被10所国外一流大学录取的长沙姑娘林玲在接受记者“你追求完美的生活吗”提问时，她说：“我追求完整而不是完美的生活！”小姑娘一语惊人，她那颇富思辩的回答令我为之一震。是啊！不求完美，但求完整！具体到我们的工作中，只要我们把病人从入院到出院的每一个过程都做完整了，该记录的一字不漏，该嘱咐的一句不少，该观察的一次不差，该做的治疗一次不落，该收的费用一分不错……每一个环节、每一个细节都完完整整地做好，一环套一环，今天的事决不拖到明天，遇事冷静分析，查摆问题，吃一堑长一智，切勿好了伤疤忘了痛。与此同时，我们的行政后勤部门积极配合、督促临床的工作，形成合力。我们就可以做到没有缺陷，就可以做到近乎完美，就可以构筑和谐的医患关系，就可以创建良好的执业环境。

人各有追求，万物皆有使命。为官者当出政绩，造福一方；是农民就要种出丰硕的稻谷；种子的使命就是发芽，小草的目标就是生长。中国科学院院士吴孟超曾说：“医本仁术，医学是一门以心灵温暖心灵的科学。医生之于病人应该像子女之于父母，其首要不在于手术做得如何漂亮，如何名扬四方，而在于如何为病人传递亲人般的温暖。”我们从医者，当被赋予了战胜病魔的利剑时，我们的使命就是还病人一个健康的体魄和温暖的心灵。

安全和质量是发展的基石，没有了前者，谈什么科研创新，谈什么和谐发展？皮之不存，毛将焉附？当务之急就是要按照管理年的各项要求，不断修正错误，严格履行工作职责和各项规章制度，牢牢把握住医疗质量与医疗安全这根生命线，保证医疗安全、不断提高医疗质量，不断完善后勤服务。用我们的智慧和力量为患者提供更加安全、高效的服务，重塑医务工作者的天使形象，促进医院的科学发展、持续发展。相信这是我院每一个有爱心、责任心、事业心的医务人员共同的愿望和不懈奋斗的目标！