随着我院护士长聘任制度的改革，许多年轻的护士走上了护士长的工作岗位。此次改革，力度很大，改革前后对比，护士长的平均年龄从42.6岁下降到了36.5岁。

从护士到护士长的角色转变，她们会面临着不少的困惑、挫折和压。从护士到护士长的转变，是她们人生中一次大转折，如果处理不当，会导致悲观、抑郁，以及护理管理工作的停滞。在此，我们对新护士长们可能遇到的一些情况进行分析，同时提出相应的一些应对措施，期望能够解决她们遇到的一些心理、工作、生活等方面的问题，尽快适应新的工作岗位，促使护理工作向宾馆礼仪式服务方式转变，最大限度地让病人满意，把我院的护理工作迅速提升到一个新水平。

影响新护士长进入角色的因素

人际关系是影响新护士长进入角色的重要因素，许多新护士长都有这样的体会，本来具有良好人际关系的自己，一旦成为护士长会突然觉得人际关系“紧张”起来。新护士长本身所处的位置改变了，说话的方式和态度也因此有所不同，易招致“当官了就是不一样”的议论；触及到一些人的利益，遇到一定的阻力，这是新护士长从未有过的体验，因此会感到紧张焦虑。

理想与现实的差距，期望与现实的差距，往往造成护士的不满，护士长的难堪。缺乏必要的管理知识，使她们不知从何入手，经常陷入困境。自身专业技能方面的差距，以至在处理技术难题上并非得心应手，而影响自己管理者的形象。素质修养方面的差距，自身家庭方面的影响都将影响新护士长的工作情绪和工作质量。

新护士长角色的适应

护理部在新护士长上岗前必须根据新时期护士长应掌握的知识结构，如新技术、新疗法、计算机、心理学、伦理学及管理学等，使新护士长掌握管理的基本方法和技巧；引导新护士长锻炼其独立的工作能力；重视人际关系方面的学习，尊重老护士，爱护年青护士，使大家协调一致，共同围绕集体的目标而奋斗。在工作中要做到互相谅解和帮助，正确对待各种挫折，正确分析和处理与护士间的冲突，乐于听取群众和领导对自己的评价，虚心学习老护士长从护士向护士长过渡的成功经验。不断提高自己的道德素质和技术素质，处处起模范带头作用。新护士长要正确处理好工作与家庭的关系，多做交流与沟通工作，保持最佳的心境上岗。