“碎石大王”罗朝生

唐金平  2003-08-26

称湘潭市一医院体外震波碎石中心的罗朝生主任为“碎石大王”一点也不为过。碎石中心成立十多年来，碎石9万多人次，成功率高达98%，业务收入近1000万元，病源遍及湘潭及省内外，碎石的社会效益和经济效益稳居湘潭市诸多碎石专科之首。

难道罗朝生有什么通天的本领？不是，这成绩的取得全是凭他一点一滴干起来的。为了解读他成功的奥秘，我走进了市一医院体外震波碎石中心。

一走进碎石中心，贴在病人候诊区和主任办公室的一张承诺书引起了我的注意：“经本专科医师医治确实无效，予以退款。”

是罗朝生妄自尊大，还是徒有虚名？熟悉他的病人和同事都说他是因为手中有金刚钻，才敢揽这瓷器活。当问及他成功的秘诀时，他谦虚地说：“只不过嘴多说一点，脑勤用一点罢了”。

罗朝生在病人心中是有名的“婆婆嘴”。他操一口地道的邵阳乡音，每天从早到晚，他的嘴都是一刻不会闲着，乍一听是有点像一个多嘴的“婆婆”。可人们只要仔细听听他每天唠叨什么，就知道这张“婆婆嘴”又是多么受人欢迎：当碎石中心的咨询电话响起，他得耐心给病人的咨询作解答；当病人因为排队闹矛盾时，他得为病人作调解；当病人对治疗、收费情况不解时，他得给病人解疑释惑……正是这张“婆婆嘴”，化解了多少医患矛盾，消除了病人心中的疑虑，使病人倍感亲切。

罗朝生有一副仁慈的心肠，十分同情病人。他说：“当医生的，要凭良心行医，不能乱花病人一分钱。”一位女个体户，在另外一家医院检查出患有结石，医生说得动手术取石，手术费至少要4000元。这个女患者后来经人介绍找到罗朝生，仅花费1500元两次就将结石全部粉碎排出体外，这位女患者高兴得直跳起来。她说：“要不是遇到您，我不仅要多花几倍的医疗费，而且还要承受手术带来的痛苦，不仅如此，作为一个生意人，时间就是金钱，多住一天院，就会损失好几百块。”说完，激动地从口袋里掏出500元钱塞给罗朝生，说：“谢谢罗医生，这点钱请你收下。”罗朝生忙不迭地说：“治好你的病是我的本职工作，若收了你的钱就违背了我做人的原则，谢谢你的好意”。

碎石中心碎石的病人有很多来自衡阳、衡东、湘乡、湘潭县等较远的地区、县，有时为了能早点治疗完毕赶回家，许多病人就会往前插队。为避免一些矛盾的发生，他常常苦口婆心地跟病人说好话，做调解，希望大家互相谅解，让家住较远的病人先做。他说：“病人信任我，专程从大老远的地方跑来找我看病，我们就要多为病人着想，别让他们失望”。前不久，衡南县一位结石病人经他治愈后，又带着当地一位女结石患者和他的儿子，来到碎石中心找罗朝生看病。来到医院时天色已晚，回衡南的汽车没有了，三人显得很焦急。罗朝生想他们人生地不熟，钱也带得不多，住旅店又贵又不安全，于是在取得院领导同意后，安排他们三人在医院职工招待所住了一晚上。三人回去后逢人就夸一医院的罗主任急病人所急，想病人所想，不光医术好，为人更好。

在罗朝生的人生字典里，没有“节假日”三个字，碎石中心成立的这十多年来，他没有休过什么节假日。每天提早一个小时上班，遇到病人多的时候，中午和晚上都得加班加点。他在全面负责碎石中心工作的同时，还要负责医院五病室泌尿外科咨询班的工作。有时半夜三更电话响起，他还得起来抢救病人。有一年国庆，他想去看看在外地念书的女儿，刚一坐上火车，手机响了。医院行政值班的人员告诉他有位病人点名要他看病，问他是否能回来，他二话没说，当即赶了回来。他就是这样十多年如一日，放弃与亲人团聚的机会，一心一意为病人服务。

作为一个医生，不光要医德好，而且医术更要精。来碎石中心找罗朝生看病的，相当多的病人都伴有高血压、心脏病、风湿、肾功能不全或者结石过多、过大，这些病人往往在别的医院求治未果，病情不断加重才找到罗朝生医治的。医治这些疑难、危重病人，罗朝生无疑要承担巨大的风险，弄不好，还可能麻烦缠身。但罗朝生并没有将他们拒之门外，而是想方设法寻求最佳的治疗方案，在长期的医疗实践中，逐步摸索出一套治疗疑难、危重结石患者的“中西医综合疗法”，根据不同病情、不同体质对症下药，往往收效显著。经过不断实践，在医治疑难危重结石患者方面总结了自己一套独特的经验。

作为一个医务人员，要勤于用脑。怎样为病人服好务、解除他们的病痛，怎样优质、低费用治好病人，怎样为医院多创效益……这些都是他时时刻刻在思考的问题。

碎石机有些零部件属易耗品，往往碎石数项次之后就须更换，而这些耗材动辄数百元，多则数千，如何让这些零部件发挥最大的效力，那么保养就很重要了。在实际工作中，罗朝生掌握了一套行之有效的保养方法，使许多零部件都大大超过了其本身的寿命，每年为医院节约耗材费数万元。

学海无涯，技无止境。罗朝生不满足于以前取得的成就，他又在往更高、更新领域里攀登。他和他的助手，在运用碎石技术治疗骨科疾病、胆囊结石方面也做了一些有益的尝试，取得了突破性的进展。

打铁还得自身硬。尽管湘潭市目前已有13台碎石机，但他的病源并不因为碎石机的增多而减少，相反，四面八方的结石患者仍然络绎不绝地来到市一医院，指名道姓要找姓罗的医生看病。罗朝生说，冲着患者的这份信任，我只有不停地努力工作，才能对得住这些患者。

一份耕耘，一份收获。罗朝生以优异的工作成绩获得了院领导和上级领导的肯定，也赢得了病人的广泛赞誉。他先后获得了湖南省“四贵”先进个人、“优秀共产党员”等荣誉。