介绍几个管理概念

著名的国外管理学者哈里斯认为：领导是正确的组织者，员工是正确的执行者。国外对员工的评定标准通常采用“绩效比较标准”，分为五档，即：A档（优秀，占10%），B档（良好，占20%），C档（称职，占40%），D档（基本称职，占20%），E档（不称职，占10%）。E档对象会毫不留情地被淘汰。

一、管理的五大要素：战略 是组织形成与发展的指引和方向。 组织 是实施战略的载体，组织的产生是为了解决效率问题。 人力资源 是支持组织达成战略目标的条件和资源保障。 制度 解决了组织发展过程中的管理提升问题。 文化整合 是组织管理的最高层次。

二、管理者的职能：控制、协调、计划、指挥、组织。

三、管理者的目的：完成工作目标、提高工作绩效、建立工作团队、提高员工对工作的满意度。

四、管理者的十四项原则：劳动分工、权力与责任、劳动纪律、统一指挥（命令统一）、统一领导（即一项工作只能由一个人领导）、个人利益服从整体利益、员工的报酬、集权（中）管理、等级制度、良好的工作秩序、公平管理、人员的稳定、创造性、团队精神。

五、管理者所要解决的问题：6W理论：What  何事、Why  何故、When  何时、Where  何地、Who  何人、How  如何。