她叫李湘辉,自1992年参加工作后一直在一线从事护理工作,先后在本院传染科、肿瘤外科、神经内科、肿瘤内科工作,多次获得先进工作者、护理比武全能奖、服务标兵等荣誉,现任肿瘤内科护士长职务。在将近二十年的临床护理工作中,该同志积极拥护党的路线、方针和政策,爱岗敬业,积极投身于护理事业各项工作中,为我院的医疗护理工作作出了积极的贡献。
     她作为一名平凡的护理人员,具有很高的职业素质,对患者有高度的责任心、同情心和爱心;她忠于职守、关心患者疾苦、想患者所想、急患者所急;她工作作风严谨、细微、主动、果断、敏捷、实事求是;她讲文明礼貌,用语规范,态度和蔼,稳重端庄,服装整洁,仪表大方;她有较高的职业文化修养、健康的心理,开朗、稳定的情绪,宽容豁达的胸怀。多年来,一幕幕让人心痛或感动的情感洗礼和一次次与病人并肩作战的经历,让她深深懂得,作为一名白衣天使,必须有一丝不苟的工作作风,有良好的技术水平、严肃认真的科学态度,严密的组织纪律性和对病患大公无私的关爱。在工作中,她热情接待病员,关心病员疾苦,耐心听取病员意见,细心地做好每一项护理工作。
     作为一名护理人员,她以关爱病人健康,减轻患者痛苦为已任。十年如一日,每天坚持七点半之前到科室。她在神经内科做了多年的责任护士,积累了丰富的临床经验,这也为后来担任护士长职务奠定了良好的基础。担任护士长以来,清晨的第一件事是检查晚夜班护士的工作质量,然后到病房查看每一位病人,并安排妥当当天的工作。每天的早查房发现了不少患者病情变化的蛛丝马迹,有效的杜绝了差错事故。下午下班后她经常加班,而且临走前都要查看好科室的每一个角落。经常晚上也不忘到病房来看看。一天晚上她来到病房巡视,恰逢一位肝癌患者呕吐大量鲜血,在紧急情况下,她凭着多年工作经验判断,患者可能是消化道大出血,事不宜迟,她立即建立双组静脉通道、吸氧、负压吸引,冷静地带领护士配合医生做好抢救工作,由于抢救及时,病人转危为安。还记得有一名晚期胆管癌患者并发消化道大出血,去世之后,仍有大量的血性液体从口鼻涌出,她不怕脏不怕累,为患者仔细的清理、抹洗、维护了患者最后的尊严。其家属在料理完患者的后事之后,特地赶到科室,对她深深的三鞠躬表示由衷的感谢。工作以来,她把大部分的心血奉献给了她热爱的护理事业、给了她牵挂的病人。
     不论调换到哪个科室,不论是不是护士长,经她护理服务的患者及家属,总能给予不少赞誉。由于她能像亲人一样维护患者利益,耐心地为他们讲解病情、排忧解难,使很多患者及其家属在住院期间积极配合医生进行治疗,在一定程度上改善了护患关系、医患关系。正是由于她“手勤、眼勤、口勤、腿勤”的干练作风和“领导在场不在场一个样,白班夜班工作质量一个样,有人检查无人检查一个样,对熟识病人陌生病人一个样”,使医院对她委以重任,任命为肿瘤内科护士长。如今她从神经内科转调到肿瘤内科已有五年多了,但仍然常有老病号上来找她聊天、拉家常,看看她。有一对湘大的老教授夫妻,每年的除夕之夜都不忘给她打个电话。
     肿瘤内科是我院的省级重点学科,也是一个晚期癌症患者多、病人收治多、病员情况复杂、年轻护士居多的科室。针对这些特点,她身先士卒,率先垂范,从扫地、擦玻璃、搬桌椅到伏案制定规章制度,岗前教育、集中动员、统一工作思想等等,每一项工作、每一个工作环节,她都一丝不苟地完成。近年来肿瘤发病率越来越高,肿瘤病人逐年大幅增加,肿瘤科护理人员严重缺编。在人手紧张的情况下,她根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排,将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点,汇总成表,标示明确,要求人人熟悉并按之执行,并进行定期考核,做到奖罚分明,公平对待;另外对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善。
     在肿瘤科,因为很多病人有骨转移、截瘫或行动不便,为此,李护士长添置了理发用品,亲自为卧床病人理发、洗发、剃胡须等;她率先在病房设置了护患沟通板,加强了护患之间的联系;患者出院后,她不忘与他们及其家属联系,指导患者放、化疗后的功能锻炼、饮食指导及生活护理,得到了患者的充分信任;她认真学习于井子的“八心”服务,并应用于实践中,针对自身找差距,不断的提高自己的服务水平,领先在科室设立了便民箱,配备了剃须刀、手电筒、针线、指甲钳、剪刀、启瓶器、充电器等,从细微之处关爱患者。
     她虚心好学,利用业余时间积极钻研护理业务。为了进一步减轻病人痛苦、减轻病人经济负担,她在本院首次引进、推广了姑息护理模式,并积极进行“肿瘤病人姑息护理模式”的项目研究,获得良好的社会效益和经济效益,目前课题已结题,获得医学会科技进步二等奖。肿瘤科的病人常常经受肉体、精神的双重折磨,病久了,很多人的家庭经济状况不断下滑,护士长不但要做好病人、家属的思想工作,而且常常自掏腰包给病人买可口的饭菜、生活用品。有一个叫周定旺的小患儿,她家住的房子因大雨垮塌了,她的妈妈整天唉声叹气,护士长通过询问知情后,不仅自己给了她几百块钱,而且还想方设法为她节约费用。还有一次,一个从邵阳过来的病人,为出院结账还差两百块钱来找护士长,以为护士长可以给他减免部分费用而让他顺利结账回家。护士长为他垫了差额,并和颜悦色的告诉他公家的东西一分都不能少的。她就是这样,用一颗真情、善良的心去温暖、感动着每一位患者,用微笑、用爱心托起病人的希望。在工作中,以病人为中心,时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛,同时尊重病人的人格和权利,对待病人一视同仁,为病人保守医密,不泄露病人的隐私和秘密。与同事互学互尊,团结协作。廉洁奉公,遵纪守法,不以医谋私。在业务方面严谨求实,奋发进取,钻研医术,不断更新知识,提高技术水平。就是这样,她受到了患者及同事的一致好评,“有困难找护士长”,这在肿瘤内科病人之间广为流传。
    有一句老话“付出总有回报”,在她的带领下,肿瘤内科科室设置井然有序,病房干净、温馨,制度健全,科室人员主动性、积极性高涨,纪律性强,形成了全科上下团结、诚信、求精、务实、高效的工作氛围,一改往日的落后现象。她带头并鼓励科内其他护士不断加强自身业务素质的提高,督促本科室护士,加强继续医学教育”的职业素质以及自身坚韧不拔的意识品质。由于大家的共同努力,科室单日病人收治长期处于百名左右,在人力资源严重不足的情况下,保证了医疗安全。
    她把自己的青春都献给了护理事业,把守护患者的生命当作自己神圣的使命,无数个生命在她的呵护中重获生的希望。埋头苦干是她的作风,默默奉献是她的品德,而她的生命也将因无私奉献而折射出更加璀璨的光芒。