湘潭市第一人民医院

社会服务公开承诺

  为了切实履行医疗服务的社会责任,加强医德医风建设,树立卫生行业新形象,湘潭市第一人民医院向社会作出郑重承诺:
  1、坚持依法执业、诚信服务。严格按照卫生行政部门批淮的诊疗项目开展诊疗活动,不发布虚假医疗广告,不夸大诊疗技术和治疗效果。
  2、礼貌行医,文明待患,落实首诊负责制。尊重病人的选择权、知情权和监督权,向患者提供热情、便捷、优质、高效的服务,营造良好的就医环境。
  3、恪守医德规范,提高服务质量。禁止医务人员利用职务之便非法收取财物或者谋取其他不正当利益;做到合理检查,合理用药,合理治疗,规范医疗行为。
  4、加强医疗质量控制,落实医疗安全各项防范措施。教育医务人员爱岗敬业,对工作认真负责,对技术精益求精,保障医疗质量安全。
  5、热情接待患者的投诉和来信来访,及时调处医患矛盾,依法处理医疗纠纷,维护患者的合法权益,让病人放心。
  6、严格执行政府制订的医药收费标淮,合理收费,不以各种名义乱收费、多收费。执行医疗服务价格和收费公示制度,严格执行患者“住院费用清单制”和查询制。
  欢迎社会各界和广大人民群众监督。

                                                                    湘潭市第一人民医院
                                                                    二0一三年一月十四日