2013年5月22日星期三晚,市一医院门诊孕妇学校教室灯火通明,妇产科在此举行每月一次的业务学习。这次业务学习与往常有点不一样,在PPT学习之后,全体护理姐妹人员都在踊跃发言:提高孕产妇母乳喂养知识知晓率、降低产后乳腺炎的发生、提高新生儿疾病筛查技术的合格率;爱妻圈,爱丽丝圈、甜甜圈等等。原来这是继2013年5月16日护理部陈应辉主任《品管圈与护理质量持续改进》的讲课后,我院的有关护理QC小组学习的一个片断。

QC(又称品质圈、品管圈)活动起源于美国,20世纪90年代香港的医院率先开展了品管圈活动。QC小组是群众的科研组织,采取自愿报名的方式,在活动中发挥团队精神,以提高自身素质、改进科室的护理质量为目标,在医院的护理建设中起到了积极的作用。QC主要针对护理工作中存在的问题进行科研探讨,寻求解决方法,是医院护理部为发挥护士主动性、提高护理质量而推出的新举措,可以增进了护理人员的质量意识、问题意识、改进意识和参与意识;更为重要的是,对解决护理工作中的难题和病人需求的热点问题,密切护患关系、提高患者对护理服务的满意度及改善服务质量具有重要的意义。

经过近3小时的头脑风暴法,妇产科QC小组定圈名为“爱丽丝圈”,主题初步定为“提高新生儿疾病筛查的合格率”。相信在院领导的关心和护理部的指导下,有科室护士长和护士们的积极参与,QC护理小组能不断地发展壮大。