5月18日下午,湘潭市五星级酒店盘龙山庄大会堂三楼陆号会议厅内人头攒动,气氛异常活跃,一场精彩纷呈的专题学术讲座在这里举行。我有幸参加了这次讲座,收益匪浅,终身难忘。
    本次讲座的主题是《从医学人文视角重新反思医患关系与医患沟通》,主持单位是湘潭市中心医院,主讲者是来自北京大学医学人文研究院医学伦理与法律研究中心主任王岳教授,参会的有来自湘潭地区数家医院的医护人员。
    王教授从医学人文视角重新审视医患关系与医患沟通。围绕医学人文精神的三大基本元素------“人本、仁爱、公益”,用幽默诙谐的语言,通俗易懂的案例和生动有趣的电影片段,从法律角度深入浅出地分析了当今医患关系及医务人员现状,就患者的权利、知情同意与患者沟通、医患矛盾等展开深入阐述,为我们今后的工作注入了正能量。本次讲座的主要内容及精髓可以总结为以下几点:

     一、 医务人员的三大敌人(心魔)是---------傲慢、冷漠、贪婪。
     二、 医学人文精神的三个基本要素是:人本、仁爱、公益。作为一名医疗工作者,首先要把病人当作有血有肉、有情感需求的人看待,要树立人本思想,把理想、信念、职业追求当作一生中最大的幸福;其次要有爱心、同情心;第三,医疗卫生机构要坚持公益性道路,要尽可能提供超乎病人预期的服务。
    三、 医务人员行医的目的是竭尽全力去帮助病人;医务人员最大的敌人不是疾病,而是自身心灵的冷漠;医务人员最重要的本领不是诊疗技术,而是与各色各样的人沟通的能力。
    四、 工作中我们要时刻保持良好的心态,做一个有幸福感的医务人员,要把我们活着的每一天看做是生命的最后一天,把每台手术都当作我们人生的最后一台,踏踏实实地做好身边的每一件事情。
    五、 在与患者沟通交流中,要重视非语言沟通的作用,尤其是肢体语言、眼神,可以给病人以慰藉与信任。
    六、 美国著名医生特鲁多总结:与患者的关系,取决于每天走进病房的时间,有时去治疗病人,常常去帮助病人,总是去安慰病人,这样才能建立和谐的医患关系。
     最后,王岳教授向大家推荐了几本书籍,奥斯勒《行医的金科玉律》、《乔布斯传》、《希波克拉底文集》,还有美国电影《心灵点滴》。
    通过王教授的精彩演讲与阐述,使我们懂得:作为一名医务人员,首先要树立人本思想,要有爱心,同情心,把病人当作社会的人,要尊重病人,关爱病人,树立全心全意为病人服务的思想,其次要克服傲慢、冷漠和贪婪心理,做一个知足常乐、有职业追求和职业操守,有幸福感的人,再次,要重视和加强与患者的沟通,应用肢体语言、眼神等技巧取得患者的信任,最后要尽量满足病人的需求并高于病人的预期值,这样才能营造和谐的医患关系,减少医疗纠纷,提高满意度。