1月27日上午,科室主任李星,护理部许静副主任,主治医生黄彬彬、护士长郑凤鸣一行带着慰问金和慰问品前往家住岳塘区荷塘乡易家坪村的丁铁牛患者家进行新春慰问,拉开了2014医院“优质服务年”帮扶活动的序幕。

身患脑胶质瘤的丁铁牛患者,是一位家境贫寒的低保户。2013年脑瘤术后左侧肢体残疾,需依靠拐杖行走。其妻也是位肢体二级伤残的残疾人,家中还有年逾八十的老母需要人照顾。住院过程中,我们了解到患者家中的特殊困难,科主任与护士长商量后,为患者开辟放疗期间的“绿色通道”,每一次调强放射治疗均由护士陪同护送进放疗间。精心治疗与护理的同时,还给予患者心灵上的关怀和生活上的照顾,患者及家属与我们建立了深厚的医患情谊。

我们此行既是帮扶也是随访。听说我们要来,丁老一家早早派人在村口迎接。科主任李星、主治医生黄彬彬为丁老进行健康体检;护士长郑凤鸣则带来健康教育资料为患者进行健教和康复指导,护理部许静副主任送上慰问金和慰问物资,丁老一家人眼含泪花一个劲的道谢,简陋破旧的小屋里洋溢着满满的温情。
 

2014年是我院“优质服务年”,护理部特制订2014年“帮扶促发展,护患构和谐”活动方案。响应医院号召,我科将丁铁牛患者作为今年首例帮扶活动对象。此次活动的开展,得到了医院领导高度重视和大力支持;护士长郑凤鸣详细制定活动实施方案,放疗科全科人员积极参与帮扶募捐活动,为丁老一家捐钱捐物。科主任李星考虑到患者家庭实际情况,为患者减免部分住院费用,减轻患者经济负担。

随着活动的深入,我科将陆续开展更多的帮扶活动,通过帮扶活动形成院内院外无缝链接、配套优质护理,突出人性化服务,深化护理专业内涵,构建和谐的医患关系。