为进一步深入细化优质护理服务,将护理工作从病房延伸到家庭,护理部在今年年初制定了“帮扶促发展,护患构和谐”活动,并得到了院领导的高度重视。
2月19日下午,雪后初晴,在成沛玉副院长、护理部许静副主任的带领下,神经内科护士长彭鲜艳等一行七人来到湘钢新二村唐金莲老人的家中。这是上世纪八十年代的家属房,不大的房间内只摆放着简单的家具,但收拾的整整齐齐。去年唐金莲老人因蛛网膜下腔出血导致瘫痪在床,大小便失禁、不能言语进食,需要长期留置鼻胃管和导尿管,日常生活全部由三个儿女轮流照顾,我们的到来让安静的家热闹了许多。首先成院长代表医院向老人致以亲切的慰问,然后在许主任、彭护士长的指导下,责任护士徐向宇、陈殊查看了唐娭毑的皮肤情况,发现骶尾部有四处压疮,我们立即用带来的敷料为唐娭毑换药,接下来在大家的相互配合下,我们顺利的给唐娭毑更换了鼻胃管、导尿管,并进行了膀胱冲洗。唐娭毑虽然不能说话,但在那满是皱纹的脸上露出了少有的感激之情,其儿女们更是对医院赞不绝口。唐娭毑的女儿拉着成院长的手说:“自从去年妈妈脑出血住在神经内科,受到科室医生护士的精心治疗和护理,妈妈的命是一医院救回来的。妈妈这一病,让本来就不富裕的家庭雪上加霜,考虑经济情况,我们没有请保姆,全部由子女轮流照顾。我们没有学过护理,空有一身力气,不知往那里使,是神经内科的护士手把手的教会了我们。从去年出院到现在,我们没有少麻烦她们,每次打电话给护士长,她总是很热情,马上安排专人到家里来,从未间断。出院后我们的经济负担减轻了,有更多的精力照顾妈妈,妈妈的心情好了,脸色也红润了,真的多谢你们。”
下午四点半,活动已接近尾声,但我们的帮扶工作不会结束。成院长对此次帮扶活动给予了充分肯定。医院通过帮扶活动扩大护理服务领域,形成无缝链接、配套的护理新模式,认真落实十项民心工程,构建和谐的医患关系,促进医院稳步发展。