湘潭市一医院肿瘤内科优秀护士谭畅,女,26岁,在工作中她能坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,牢记树立爱患为患的思想,在患者心目中树立白衣天使形象,发挥护士的主动精神,多次被患者评为服务明星。
    全国道德模范板凳妈妈许月华是高位截肢残疾人,住在一医院肿瘤内科查出患有肺癌。拟转湘雅二医院心胸外科淮备手术治疗,当时其丈夫在肿瘤内科住院,儿子在非洲马里维和部队,身边没有一个亲人可以照顾她。为了照顾好许妈妈,肿瘤内科派谭畅护士陪同许妈妈来到湘雅二医院,全程给予起居照顾。省委组织部郭部长,市委陈书记、市委组织部严部长、宣传部蒋部长及多家媒体记者,对她都给予了高度评价。谭畅护士曾被医院评为2014年度优秀护士。这是摘录肿瘤内科优秀青年材料的开头一段对谭畅优秀的描写。

    一 愿做病人的亲生女儿
    谭畅:大专学历,2010年毕业于永州市职业技术学院,2009年在湘潭市一医院实习,期满后被留下来正式工作,先任神经外科护士,第二年进入肿瘤内科工作一直至今。
    前两天,吴勇军副院长微笑地说起,邀请我写一篇优秀护士稿件,当时我有些推辞:一是我工作忙没得时间,二是我说我对谭畅护士不了解,被我拒绝。今天吴院长手拿着她的优秀材料递给我说:谭畅是个优秀护士,各项工作都很出色,要我也替群众点个赞,写个秀。当时我仔细的看着她的优秀材料很是惊讶,决定去科室采访她。
    坐在护士站的谭畅,见我拿着笔和采访夹,她急忙起身,一跛一跛的朝我走来,她的同事都说她的跛脚是在上班的时候扭伤的,已有半个多月了,她现在是带病上班,从未休过一天病假,听同事们告诉后,已是感动我不已,啊!确实是优秀,是个护理优秀,真不愧为优秀护士。
    在采访她时,还没和她说话时,她那小却有神的双眼好像要给我说些什么?中挑身材的谭畅不是小精灵,更不是小不点,看见她微笑地胖乎乎脸蛋,然而定会使每个人带来心灵的快感!加之身材更是胖乎乎,显得比男人还更强壮结实,在谈论她似男人时,话匣就从她心里打开来了。她说:那是前一年,高位截肢的板凳妈妈许月华要从我们肿瘤内科转湘雅二医院手术治疗,恰逢板凳妈妈的爱人也在住院,儿子在部队当兵,根本无亲人去护送护理,科室主任难以安排合适的人去跟随护理,领导左瞧右看,右看左瞧,最后选中了我这个强壮结实的身材最合适,我当时就同意了,没有要任何人做我的思想工作,就把这个护理任务满口答应了下来,全程护理板凳妈妈去了湘雅。前后需要差不多一个月的时间,而且每天24小时生活护理全部由我承担。在刚进院时,每天的检查不停,湘雅楼层高,遇到电梯故障,谭畅需背着板凳妈妈上楼下楼,上下往返,她说:“我力气大,背得动。在很多人眼里,都说是背着自己的妈妈,这是妈妈的好女儿。手术刚做完时,白天晚上大小便全都要靠我接,但是我没有半句怨言,因为这是我的工作,平时工作历来就是这样的,在住院这多天的时间里,需要喂饭、喂水、喂药等等,还要陪着板凳妈妈入睡,在我生日那天,我没有回家,板凳妈妈知道后,催促我回家来,可是我不但没回,还是继续陪护板凳妈妈安心住院治疗。”谭畅还深情地对板凳妈妈说:“医院的领导派我来照顾你,我一定要照顾好,这是我的职责,我没有半点怨言,一定要服从好领导的安排,一定要向女儿对待妈妈一样。”板凳妈妈深深感动的流泪说:多么好的亲生女儿啊!……
    省委组织部郭部长、湘潭市委的陈书记、市委组织部的严部长、宣传部蒋部长,在看望板凳妈妈许月华的时候,一是对谭畅护士嘱咐:多多重些照顾好她,二是,她身边没有一个人,一定要把这个任务完成好。许妈妈接着说:“谭畅护士就像我的亲生女儿一样,要是亲生女儿可能都不会照顾得这么好。我来这里手术住院,如果没有谭畅照顾,病情不会好得这么快,多么好的女儿呀!她把我做亲生妈妈一样看待,无论做什么事情,她不会多说一句话,马上做得有条有理。”

    二 苦和累是我的尝试
    差不多一个月的远程护理,24小时的全天昼夜,在问起谭畅苦和累是怎样的感受时,她只是笑着回答道:“苦和累又算得了什么?我这样年轻,该做好的必须去完成好,不要别人来催促和指责我,护理工作既是我的职业,也是我的事业!”
    “ 在照顾板凳妈妈时,我最担心的就是怕她着凉,因为着凉了,就会感冒,她做完手术本来身体免疫力就没以前好,一旦感冒会加重她的病情,所以我必须时刻管着她的身体状况。夜晚她睡觉了,我要时常起来给她盖好被子,替她接大小便,不能让她把大小便拉到衣裤和被子里。省城的晚上,五彩的灯光笼罩着这个城市,一条条绚丽多彩的霓虹灯像一条长龙蜿蜒盘旋在这座城市,板凳妈妈很想到大街上去感受这座城市的气息,她也本就是个爱热闹的人,我抱着她坐上轮椅,每天晚上推着她到大街上转几圈,她很是高兴盎然。这样一来,她的心情特别好,开心极了。我自己虽然没有休息,但是做到了专心陪伴照顾她,现在从她的身体状况来看,我当时的付出确实是值得的,苦和累又算得了什么呢?这只是我的初尝。”
    回到自己单位的工作岗位后,她仍然坚持为病人做好一切护理,她说:“护理是我神圣职责,为病人做好全程全面的护理是我的日常工作,做就要做出个样范来。”

    三 身在岗位,寸步不离
    护理岗位在临床工作中比任何岗位都重要,因为要时刻守护病人、时刻关注病人、时刻想着病人。病人床头的呼叫铃一响便要即可来到病人身边,输液、换药和其他等等,要做到寸步不能离开岗位。
    谭畅曾告诉我这样一回事,她觉得很愧疚,她刚来肿瘤内科工作不久时,被护士长重重的训骂了一次,因没有坚守在岗,离开了工作岗位一会儿,所管的病人需要换药,却找不到人,病床的铃声响了许久,仍然没有护士替换,护士长得知后,给了谭畅一顿扎实的训骂,她说这是他一辈子都忘不了的事情。从那次起,她收到了莫大的教训和教育,自己反省了自己,自己检讨了自己,从此后,她工作时再也没有离开过岗位了。她知道自己的岗位是多么的重要,知道一旦离开岗位就是把病人的生命放在死亡线上,医务人员的工作就是与死神的追逐与较量啊!
    此时,谭畅说了这样的一句话:“病友进院都是一张张忧愁痛苦的脸,我会要他们一张张幸福的笑脸走出医院去”她还津津地说:“我要用爱和付出,让我身边的病人充满光明和温暖,我时刻坚守好护理底线,用道德的标淮做好护理,以我的笑脸迎接每一位病人”。

    四 视同事如亲姐妹
    作为肿瘤内科的工会小组长,她带领大家积极参加医院开展的各项活动,丰富职工的生活。在医院组织的跳绳比赛中,拿到了二等奖的好成绩。响应医院总工会的号召,为职工减压,在科室闲暇时间组织职工进行春游、秋游、K歌等活动,使科室紧密团结,使大家心情得以放松。开展这些活动既强健了职工的身心健康,又强化了职工集体团结战斗的凝聚力,丰富了职工的业余文化生活,提高了职工的整体素质。凡职工生病、住院,她都会主动关心、慰问,替职工顶班,去照顾病人,关注病人的病情,她总是第一时间组织全科人员给予积极帮助,使大家感受到科室及医院的关心,增强了科室的凝集力。当同志们工作、生活中出现问题时,她都会积极出面耐心疏导,热心劝解,解决实际问题、困难,使科室工作顺利开展,职工快乐生活。她感慨的说着:“年龄比我大的是我姐姐,比我小的是我妹妹,她们都是我的姐妹。”
    在最后一次采访谭畅的一个下午,我有些大忽恍然,最后问她:“你虽然做了一些很出色的工作,自己觉得有那些是为什么呢?”她毫不犹豫的说:“归根结底是院长抓教育得力、抓人地思想得当、抓人地工作素质落实到位,我感觉到了,要真正的全心全意为病人服务号,这才是我唯一的想法。我钦佩我们护理群中的花王—成沛玉副院长,我时刻把成院长视为我的偶像。成沛玉副院长在管理我们800人的长龙队伍中,显示了她管理的出色,精心培育了许多许多的好花朵,正在茁壮的成长,优秀护士长、优秀护士层出不穷。在刘院长和成院长的带领下,我们的护理理念,护理观念,最终一定能实现美好的理想,美好的梦想。”
    谭畅的同事雷缘护士接着说:在学习上,谭畅严格要求自己,凭着对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,牢固的掌握了一些专业知识和技能,作到了理论联系实际。相信她在以后的学习工作中会更加努力,以无愧于白衣天使的光荣称号!