湘潭市一医院消化内科是集医疗、教学、科研于一体的市级重点专科,同时也是优质护理服务示范病房。2015年被授予湖南省级重点建设项目,2016年被授予全国早期胃癌筛查应用研究中心。多年来它赢得不少关注,逐渐成为众多患者的信心之选。因为这里有一群关爱生命、尊重生命的天使多年来恪守着“用心铸就 用爱守护”的信念,凭借其精湛的技术、良好的操行、优质的服务,把科室营造成一个守护健康的和谐温暖之家。
一、技术:追求精益求精
为了给患者提供更完善的治疗,注重人才梯队的培养,科室多次派人学习消化疾病治疗的新方法及新进展、新技术,并在医院内开展了胃底静脉组织粘合剂注射术、食道静脉曲张套扎术加脾栓塞、食道狭窄扩张术加支架安装等等一些内镜下介入治疗方法、胶囊内镜,进一步提升了医院在消化方面的诊治水平。科室力求精益求精的技术,服务患者、造福湘潭人民。
患者,朱某,男,56岁,既往有“慢性乙肝、肝硬化、消化道出血”病史,多次因肝硬化导致食管胃底静脉曲张破裂出血的治疗效果不佳而反复住院,造成了很大心理压力,对治疗失去信心。后经人介绍,于再次消化道出血时来消化内科住院,征得患者及家属同意即行内镜下套扎止血术。术后患者当天未再呕血,一周后停止解黑便。一个月后复诊各项指标均恢复正常,出血得到有效控制。术后患者不断感谢医生技术精湛,让其术中未觉痛苦,恢复疾病的信心大增。随诊一年来,患者病情稳定,已重返工作岗位,生活一如常人。
前一段时间一篇名为“宝宝怀在肝脏上的”文章火了。这是一例罕见的肝脏异位妊娠,目前已成功在湘雅完成手术,挽救了生命。该病非常罕见,非常危险,易漏诊、易误诊、易死亡,常引起大出血,危及生命,而该例患者首次发现是在湘潭市第一人民医院消化内科。该患者,女,31岁,因腹胀就诊入住消化内科,科室对其进行了全面细致的检查,CT显示肝脏占位,王恩湘主任和CT室龙海清主任分析考虑肝脏妊娠可能性大,行进一步彩超及B-HCG检查考虑“肝脏妊娠”,立即上报医院领导,并召集各科室专家进行会诊,会诊仍考虑“肝脏妊娠”的可能性。因该病非常凶险,告知家属病情后,患者及家属要求转上级医院,随后经手术确诊为肝脏妊娠。消化内科及时的检查、诊断、转诊,成功避免了因肝脏妊娠破裂导致腹腔内大出血,危及生命这种极度凶险的情况。同时,也提醒大家,有不适情况,及时到医院检查,避免发生危险。
二、服务:追求全心全意
消化内科的白衣天使们用“医者父母心”的爱,将资源优化组合,从入院开始就据诊断为每位不同疾病住院的患者量身订制一套包括入院温馨提示、疾病相关知识、出院指导等内容的个体化治疗及日常护理方案,体现了消化内科专业特色的护理服务,并获得了良好的社会效应。此外,科室定时召开座谈会、建立了微信医患交流平台,医护人员定期传授相关健康知识。为病友提供了一个互相交流、互相鼓励的平台,照顾身体健康的同时,还满足了病患的心理需要,深受患者与家属的欢迎。这些给了患者更多的治疗信心和健康新生的希望。
消化内科的医务人员不仅为住院患者服务周到,为患者买饭、为孤老捐衣、遇到路远不便走动的患者,到家中为其服务。除此之外,科室还走出医院,服务社会。开展湘乡栗山义诊、板凳妈妈敬老院送健康、送医送药下乡、方便群众,开展消化方面疾病防治知识讲座,把健康知识播种社区。患者老丁,四年来因肝硬化长期在消化内科住院。常因腹水和双下肢高度水肿卧床而行动不便,生活不能自理。老丁离异多年,而家人都远在他乡,不能在旁照顾,所以多次住院都是孤身一人。住院期间,他每次买饭、上厕所、换衣物等生活护理都是由科室内医护人员帮忙。四年下来,老丁与消化内科的医护人员也培养了深厚的感情。用老丁的话说,消化内科的医生护士都很好,从来不嫌弃我。他们还会常和我聊天、开玩笑,这些陪伴让我住院期间不感无聊。主管医生也经常和我沟通病情。这里的医生、护士我都认识,谁处对象、结婚、生孩子了,我都知道。说完,老丁脸上又会浮现出骄傲的表情。最后老丁还是离开人世,当他的家人把锦旗送到科室时,消化内科的医生、护士都沉默了,大家都在默默怀念坚强而又乐观的老丁。正是因为这份付出,消化内科赢得了患者与家属的信任,医护患三方形成了良好的和谐关系。
三、思想:追求同心同德
消化内科积极参加医院开展的各项活动,丰富职工的生活;积极参加职工代表大会,为医院的发展献计献策;在闲暇时间组织了有益的户外活动;及时看望、慰问生病职工及家属;为职工减压,增加科室凝聚力。科室注重对全科职工进行医德医风方面的教育,全科无收取红包和索、拉、卡、要等现象。科室在院领导的正确领导下,充分调动工作人员的积极性和创造性,深入开展扎实有效的创建工作,为建设幸福湘潭作出积极贡献。
患者小朱,男,是一名高二学生,因胰腺炎反复住院,每次都是由钟鹰医生负责诊治。因为小朱是家里独子,又还在读书,加上每次住院血淀粉酶总是很高难以控制,父母紧张他病情的同时又担心影响学业。每次钟医生总会耐心跟他们解释和沟通,及时反映病情,说自己一定会尽最大的努力让小朱早日康复,返回学校,不耽误学习。钟医生也经常会和小朱聊天,安慰他要有战胜疾病的信心。小朱父母很感激钟医生设身处地为他们着想的行为,在钟医生抽屉里悄悄放了一个红包,红包上面写着对钟医生的感恩之情。钟医生发现后立即将红包交到护士长李湘辉手里,科室考虑到将红包退回,家属不会同意,最终决定把红包给小朱交住院费并将发票送到小朱父母手中。消化内科2015全年拒收红包礼金18人次,共收到锦旗7面及感谢信9封,没有负面新闻报导;全科人员医德医风评定没有不合格等次,病人满意率在90%以上。
四、发展: 追求厚积薄发
消化内科致力于建设湘潭市一流的“临床应用型+研究型”消化内科、消化内镜质量控制中心,将力争在肝纤维化、重症胰腺炎、炎症性肠病等疾病研究方向有所突破! 科室齐心协力共创三甲,按照三甲标淮,从科室管理、病历资料、培训学习入手,达到C级标淮、争取B级A级达标。通过三甲创建工作,规范日常行为、提升管理水平。
消化内科的医务人员,用行动诠释爱人如己的信念,敬业爱岗,无私奉献,用心修补生命的缺陷。展望未来,科室将凭借医院共创三甲的大好良机,以更加饱满的热情投入工作,为更多的消化方面的病患们解除痛苦,为人人拥有健康的身心而不懈奋斗!
