2022年12月8日,冬日暖阳如约而至,胃肠外科的病房依旧暖意融融。“祝你生日快乐,祝你生日快乐……”,欢快的生日歌引来众多患者和家属围观,纷纷加入送祝福的队伍,一幅温馨的画面展现在眼前!

护士长申丹在查房时得知,今日是26床刘光云爷爷70大寿生日,向贺宜伟主任汇报后,与其儿子商量给爷爷一个惊喜、为他过一个难忘的生日。下午4点,彭权责任主治、申丹护士长以及爷爷的主管医生、责任护士带着淮备好的鲜花和蛋糕来到病房,平时沉默少言的爷爷已是激动不已,不知如何表达心情,只是双手紧握着医护人员的手,不停地说着“谢谢,谢谢你们……”。贺宜伟主任因急诊手术无法参与,手术后及时赶到病房向爷爷表达祝福。事后爷爷的儿子向其责任护士说,爷爷说这是他过的最难忘、最温暖的一个生日。

刘光云爷爷在今年9月份因上腹部疼痛、皮肤巩膜黄染,在咸阳市某医院就诊,听闻湘潭市第一人民医院贺宜伟主任名声后在家人陪同下找到贺宜伟主任进行手术治疗,术后恢复顺利。但术后因需长期化疗,爷爷对治疗变得消极、沉默寡言,并拒绝进行化疗,儿女多次沟通后无果。在贺宜伟主任、申丹护士长及全体医护不厌其烦的劝导之后,爷爷现在按时返回病房进行化疗,这次住院已是第4周期化疗。这次突如其来的惊喜,使爷爷再次感受到了胃肠外科的温暖,也更加坚定了爷爷战胜病魔的决心。

有一种温度,是在患者病痛时的精心照护,在焦躁时的柔声抚慰,在无助时的真诚帮助,在绝望时的点燃希望,胃肠外科始终将“以人为本,以病人为中心”的服务理念贯穿于工作中,用康乃馨护理小组的“八心”服务(热心、真心、耐心、细心、尽心、精心、诚心、留心)在细节上关心关爱患者,用“言行十个一”(一张笑脸、一杯温水、一次自我介绍、入院时一次沟通和一次详细的宣教、关注病人的每一餐饭、每天一声问候、下班医生告别、术后第一次下床、出院一个电话回访)营造温馨、安全、舒适的就医环境,获得患者及家属的一致好评。

作者:潘雯琪 申丹

编辑:黄诗璐

审核:贺宜伟 袁雯