ICU也许对于患者及家属来说是一个难以接受的地方,因为病情的严重程度让他们不得不忍受着暂时的分离而转移到一个相对专业性更强的科室进行治疗。环境的陌生,缺少亲人陪伴加上本身的疾病担忧让患者的心理承受着很大的压力,而分分秒秒的抢救、急救工作给患者加大了恐惧心理。

但这只是狭义上对ICU的一种理解,很大意义上造成了患者及家属对我们ICU工作的不理解。他们觉得把患者‘丢’在我们ICU就是来受折磨的,没有亲属陪着我们医护人员就不把患者当患者了。每次听到这些话语的时候,我们ICU的医护人员真的很痛心,因为我们有真正的把患者的健康放在第一位,正因为他们没有亲属的陪伴,我们就把自己当成他们的‘家属’,所有的治疗及生活护理我们全全包揽。
ICU患者的心理护理健康成了我们工作的重中之重,‘你是勇敢的!加油’一句句鼓励的话我们会时刻跟患者交流着,因为缺少亲人的陪伴,陌生会让他们难以去表达,所以我们医护人员起着很重要的桥梁重要。

把时间交给患者
在治疗时间之外我们会主动的去跟患者交流,寻问他们的需求并最好的去满足。这是建立良好的首因效应,融洽护患关系。对于清醒病人特别是气管插管和气管切开的患者,他们不能正常的去表达自己的意愿,并由于肉体上的痛苦和心理障碍,加大了他们不安全感。耐心细致的解释工作是我们特别注意的,书面的沟通、画册指示卡让我们能及时了解到患者想表达的各种问题并主动帮患者解决难处。
尊重并富有同情心
亲切的笑容,举止大方的交谈给患者一种积极心理,增强战胜疾病的信心。患者入住ICU往往是因为疾病的严重性,各种仪器的报警声都会增加他们对疾病的恐惧心理。很好的和患者进行健康的宣教,让患者对自己的疾病有一种健康的了解,不让患者因为疾病有自卑的心理。要知道,能勇敢的去对抗疾病是他们对自己很大的鼓励,都是最棒的!
信任
很好的取得患者及家属的合作是工作上的一种肯定,听取患者及家属的意见结合到平时的工作中,可以最大程度上满足患者平时的习惯,减少他们在ICU的陌生感。相互的信任,也让ICU的治疗工作得以很好的进行。建立的‘患者心声交流本’让患者及家属写下他们想对我们说的话,我们一步一步完善好工作,取得患者肯定。

关爱患者,关爱健康,心理护理的关注也是我们工作的重点,让患者安安心心治疗,减少患者及家属的心理束缚。‘你们都是勇敢的!’在和疾病的抗争中,每个患者都是勇敢的,忍受痛苦积极治疗,我们扮演的只是配角,但我们医护人员会用最大的努力的去扮演好,患者的健康就是我们最大的回报。