她有一颗善良的心,有着一张温馨甜美的脸,尤其是脸颊边的一对小酒窝,让人最是难忘。无论遇到多大的困难,爱笑的她都有着酒窝的陪伴,她就是乳甲头颈肿瘤外科护士长------刘克勤。

                      刻苦钻研,勇挑重担

刘克勤1996 年从衡阳卫校毕业分配至湘潭市第一人民医院,她先后在感染科、肿瘤外科、PICC门诊、乳甲头颈外科工作。她理论扎实、技术精湛,2011年她去北京空军总医院进修学习PICC及PICC门诊建立。回院后,她肩负着医院的重托,在院领导和护理部的大力支持下,建立了湘潭市首家PICC门诊,开展了B超引导下配合微插管技术行上臂PICC置管,穿刺人数达到500余人,给深受扎针痛苦的患者带来了福音。她曾成功给一位5岁的白血病儿童进行上臂PICC置管,当时在湘潭市内引起较大反响。

     2012年2月,肿瘤大楼的新建完毕,医院开始护士长岗位竞聘,刘克勤老师凭她扎实的理论基础和精湛的操作技术,成功竞聘为乳甲头颈肿瘤外科护士长。2012年3月新科室成立,作为科室护士长,她力挑重担,亲自负责新科各方面的筹备与完善,勤奋刻苦的她将所有工作做得井井有条,面面俱到。为了让科室如期顺利的运转,试可想之她付出了多少辛劳和汗水。

俗话说万事开头难,由于新科的成立,医生和护士都是从各科抽调的人员,结构复杂、环境陌生、业务也比较生疏,这些都给管理工作造成了很大的困难。刘克勤护士长并没有退缩,她及时分析形势,找淮问题所在,制定了切实的工作计划。终于功夫不负有心人,她在短短的几个月内,将乳甲头颈肿瘤科的护理工作带入了正轨。

                      优质护理,身先士卒

刘克勤护士长常说,解除病人的痛苦,仅有高尚的职业道德,是远远不够的,还必须有广博的知识和精湛的技术。她坚持利用业余时间努力学习新知识、新技能,总结经验教训,注重临床研究,结合自己的学习心得,针对乳甲头颈肿瘤科的专科技术和理论知识,定期组织护理人员进行业务学习和规范操作培训。

随着优质护理服务示范工程的开展,她组织科内全体护士成功举办了 “乳腺癌术后有氧康复操竞赛”。

此次竞赛在院内受到了很大的影响,同时也得到了院领导的高度评价。但是优质护理服务并不是只体现在活动上,更加体现在日常生活上。刘克勤护士长坚持以夯实基础护理,提高满意度服务为基础,每天带领护士从晨间护理做起,用心指导,耐心示范,从中得到病人的好评,致使科室每月病人满意度达95%以上,位居院内前茅。面对患者,刘克勤护士长总是换位思考,将心比心,努力做到细致周到,体贴耐心。记得那是一个刚刚完成口腔癌手术术后的女患者,病人心理负担非常重,有强烈的恐惧感、害怕感,总是担忧术后回归社会因自我缺陷而产生自卑,针对这位病人的情况,除了常规的护理和病情观察外,重点是做好心理护理,刘护士长多次坐在病床旁,主动与她沟通交流,了解她的心理状况,耐心地给予心理安慰,消除顾虑。同时拿多个具体实例讲给患者听,取得她的信任,使她心情放松,配合治疗,也让患者树立了战胜疾病的信心。

通过她及她的护理团队一个多月的精心治疗和护理,该病人终于度过心理难关。出院时她流着眼泪跟刘克勤护士长说:“护士长,你们科室的护士真好,如果没有你们的鼓励,也许我早就倒下了,谢谢你们”。

                     团结一心,温馨乳甲

对待工作她从不马虎,生活中同样如此。她总是以大姐姐的身份,关心,爱护和帮助我们,时刻关注姐妹们的喜怒哀乐,谁有急事、难事,她便主动站出来帮忙。她总能激发大家服务的热情,让全科护士都保持积极向上的心态。那天正值中国传统节(三月初三),刘护士长看到了当班医生和护士因值班而不能回家团圆,她从家中煮了一大锅地菜鸡蛋带到科室与同事、病友们一同过节,对于这样姐姐般的领导,我们感到无比的幸福。

正因为她的一如既往、坚持不懈的精神,让她取得了骄人的成绩。于2012年医院表彰大会上,她获得了先进个人称号。无论多苦多累,她总是面带微笑,她的敬业、无私就是南丁格尔精神的真实写照,也是我们大家学习的典范。她说荣誉对于她来说并不重要,重要的是病患的健康,这就是我们的护士长:永远只为照亮别人而无私奉献自己。