风雨兼程,岁月如歌,2015年5月5日老年医学科迎来了开科一周年的日子!在医院领导、科主任和护士长的带领下,以及全体科室人员的努力下,摸爬滚打的走过了整整一年。这一年里我们有过辛酸、劳累,但收获更多的是感动和肯定。
      老年群体是一个特殊的群体,疾病的种类也特别复杂,作为湘潭首家老年医学科是一种挑战,从开科的 “结构简单,层次单一”人才结构发展到现在“二级主任医师、副主任医师、主治医师、住院医师和副主任护师、主管护师、护师、护士”以及“博士、硕士和学士”的人才结构和梯队。全科室人员齐心协力,采取“多病同治,优化诊疗”方式攻克一个个难关,同时老年医学科也打破了常规病房设计,设置VIP套房、夫妻式病房、经济实惠病房、危重抢救病房。为患者提供不同的选择,为他们提供更舒适的住院条件。
     在过去的一年里,我们以树立“以人为本,病人至上,真诚关爱”的服务理念。提高服务意识,改善服务态度,增进医患沟通,转变服务作风。科主任,护士长以身作则,带领全科人员以“专业”,“专心”的服务态度温暖每一位患者的心,并得到患者的一致认可。正因为有患者的认可和全科同志的努力,老年医学科发展迅速,从开科26张床位发展到现有床位70张。用“一站式”“全程式”“星级式”为老年人提供服务,针对老年人基础疾病多,病情复杂的特点,来“多病同治,优化诊疗”的一站式服务;针对“空巢老人”子女不在身边,形成就医迷茫,就医空难的特点采取“全程式”服务:实行“入院有人接,手续有人办,检查有人陪,出院有人送”。由护士及护理支持队组成医疗护理、心理护理、生活护理三位一体的护理小组对患者实行整体护理,提供“全程式”服务,对患者住院全过程实施医疗、生活全程护理,从而减轻社会负担;针对老年特殊群体,老年干部,老年夫妻设置了多元病房给他们选择,病房设计成色彩和谐、床位低矮舒适、墙壁扶手呵护,房间内设有卫生间、空调、电视,24小时提供热水,病房配备微波炉等,借助其他医院先进经验,结合我院的实情,提供“星级式”服务。我们用爱心、细心、耐心、孝心关爱呵护每一位老年患者。提供 “替儿女尽孝心,为家庭分忧愁” 最佳服务。在开科的整整一年里我们收到锦旗20多面,感谢信30余封,看到这么多真情回馈,是对我们工作的肯定,也鞭策着我们勇往前行。
      这一年里,我们一次又一次目睹疾病的残酷,一次又一次体会到死亡的威胁。但我们没用泻气,我们始终坚信,敢于拼搏的人生将更加壮丽。为了医疗事业,为了人类的健康和幸福,我们将同病人一起与生命赛跑,以“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”的胸襟和气概去实现自己青春的诺言。
     展望未来。我们老年医学科将继往开来,继续突出示范性,强调特色性,高扬质量和发展的大旗,相信老年医学科在领导们的带领下会有更多的新的突破,会攀登上更高的高峰。