那一朵朵花蕊

——记述了湘潭市一医院泌尿外科护士长和护士们

胡天才

她们在护根、她们在护花、她们在护他她——题记

梅花不畏严寒,桃花竞争春色,那是因为花朵的注定,那是因为大自然的注定。梅俏花香似永远的持之,桃花怒放似永久的恒之。

在泌尿外科的护士长,在泌尿外科的护士群,她们以花儿怒放的盎然,她们以盎然怒放的花儿,继日夜守护在这块病人堆里,继日夜守护在这堆病人身边。她们事事默默无闻专心地护根,她们事事默默地无言专心护花。说她们专心护根的旨意是:这群护士们在护理工作上做到了优质的护理,做到了优质的护疗,时常围在病人身边,接屎端尿、擦洗身子、送茶送饭、注射换药,没有误时、没有误事。说她们专心护花的旨意是:护士长——李淑芬带着这群可稚的小护士,似春天般花朵灿开,呈现在病人的眼前,就如日常中护理工作显示无穷的力量,为护他人,为护她人。

一、无比的贡献:

难忘的时间是2015年4月中旬上午10点钟,一位不足80来岁

的老大姐,说要找院里领导表扬泌尿外科的护士长和护士们,虽然这实属好事一场,但觉得是好事场开,能有人来赞许院里花儿开,能有病人点赞园里花卉美。我热情地带她去了院领导办公室,看着老大姐恭敬地表述,我没有吃斋,而是朝她点了个头,很是意同,很是同情。

她说老公住院有一个多月了,是前列腺癌晚期,在住院期间,科

室里的护士长和护士在为她老公做了很多出色护理工作,帮替她老公解决了困难方面的困难。一是每天的饭菜按时送到了她老公的床前,帮他喂饭菜。二是帮病人接屎尿。三是送药送水,及时喂入病人口里。四是病人不能下床,护士长就安排其护士用轮椅推着病人下楼去花园观光晒太阳。五是每日给病人擦洗、擦背、沐浴。六是时常监测快速血糖、测量体温、问寒问暖。七是态度和蔼,总是询问病情怎样,是否好转?有哪些地方不舒服?甚至深夜里还来到床边探望病人。八是帮助病人预交费用,不让家属下楼去交。老公在长沙湘雅医院住过两次院。从没有见到过这样的好护士长、好护士。她们很耐得烦、很吃得苦,为我们病人家属调理精致,安慰愿心愿贴,各方面帮助到位。我要多谢这里的护士长和护士们。

二、 悄静中虚怀

阳光照耀只能温暖人的心,都不能温暖人的情,春雨潇潇,只会

滋润厚厚的土,却不能滋润厚厚的地,千千万万真真切切的人民不会不了解这句话的真情含义,似乎还有那首动人的歌词《爱的奉献》唱出了奉献的真切,只要人人都来献出一点真爱,世间将会变成美好的人间。这里的护士和护士长的真诚赋有,真诚爱心待人,真诚的春温意暖,真诚的护根,真诚的护花。

    就在2014年,是全院重点实现为病人树优质服务年,2015年是全院开创优秀的服务年,泌尿外科紧紧围绕改善服务模式,深化服务理念,提高医疗服务意识,打造优质服务护理行业。特别是要对困难病人进行帮扶,把护理工作从病房延伸到家庭,去帮助需要帮助的人。住院病人周应君就是其中之一,既往有数次本院及外院的住院史。分别于2015年3月在前列腺癌晚期中,以药物化疗后,但患者本身所患疾病种类较多,经过几次住院治疗后,住院费用高达几万,心理压力大,他的老伴亦身患疾病,子女不在身边,需要生活上的护理和帮助。在得知这一情况后,护士长带领护士立即为帮助解决困难,在帮扶措施上定为扶持对象,捐钱献力,做到了在发现病情变化中,争取到了第一时间电话联络,把一份带着全科护理人员的爱心红包送到了周应君病人的手术。病人和家属流下了感谢不尽的泪水。

三、 体贴中细微

    走进了泌尿外科的护士站,总感觉如一缕清风,恬淡如水,然而又走进护士长办公室里,桌子上的病案堆满迭迭,像飘舞的雪绽,如同树叶飒飒作响。

    泌尿发源地之一的湘潭市一医院,自始以来,历年以往的护理工作中显示优质服务。自然有着深厚积淀和丰富的滋养。可以这样说:在她们的笔下,所表达出来的有着全院潇潇文脉所衍生出来的精神与气质,这种精神就是敢于探根求理求索精神,这种气质就是千里湘江,

清新婉约,以往古朴秀丽的文化根函内质。

    她们在创新医护一体化模式。“医护一体化”,是指医生和护士形成相对固定的诊疗团队,以护疗小组的形式为病人提供治疗、护理、康护一体化的责任制型体医疗服务。“医护一体化”将科内医务人员划分为责任护士、主管医生共同构成一个医护一体化的治疗护理小组。患者在整个住院期间的一切均固定由同一组医护人员负责,真正地做到了8小时在班,24小时负责,大大地缩短了医护患之间的距离,保证了彼此的沟通与交流畅通。这不仅有利于患者疾病的康复,更有利于医护及时了解病人出院后的状况,给予了健康指导,保证了治疗效果。

四、 精神引领前进

护士长李淑芬给每一个护士这样说:护理难度的提升变化进行,

    弹性排班,动态管理,最终实现让每个护理人员尽职尽责,每个病人享受到精心放心的护理服务,“护患”牵手更明晰的职责服务。护士长又谈到护理病人工作精神时认为,护理不仅要体现在水平上,更要落实到行动和责任上。要做到让家属放心地把病人交给护士,要结合科室的特点,专业的要求,病人的需要,在院长专职和副院长的大力支持下,护理人员护理病人从入院到出院全部的进出护理及生活照顾,促使病人对护理工作的满意度不断提高,促使护士之间责任更加明确,层层负责,每位护士为让自己负责的患者得到最佳的护理都竭其所能,同时护士对患者的心理也倾注了大量的精力。

李淑芬接着说,我要当好老师,我也会当好老师,用多种形式

来鼓励病人参与到治疗护理的整个过程中来,让护士和病人各自能做力所能及的事情。“身与心”的兼顾使得无陪护理的质量得到较理想的提升与加强。仔细了解自己所分配病患者的病情,心理需求等详细情况,始终对自己所负责的病人情况了如指掌,让每位患者的护理在任何时候都“不留缝隙”。

五、 时代的呼唤

2015年泌尿外科总值手术已达高峰930多台,在全院来讲,手

术排名高次数,门诊收入480万元,科室收入2000万。从护士长心理来讲,她说这些是她久已的渴望,从每一个护士心里来说,很是令她的喜悦。她谦虚地说:“虽然算不了什么大的成绩,大的功劳,但她仍还是有苦劳啊!事情属于大家做出来的,工作中一定还有甜头。”

李淑芬护士长再就提出要求是:病人入院,一是护士要对病人有深刻了解病人的情况,要了解其深透。二是要有专业护士的培养,有利于她们的成长病人才会得到实惠,24小时守护负责好,要使病人满意度提高。

护士长每天查房,带着新手护士一个个病人身边去查看。三是要态度端正问题,她说态度要极力端正,全身于关心病人,安排护士进行回访,出院有哪些不舒服,交待她们陪检,老年病人很多,替她们买饭送水。

有个张尔进是男性病人,89岁,离休干部,住院三个多月,急性尿潴留,病很重,李淑芬护士长当做亲人对待,家属很感激,李淑芬一直陪护病人,和家属一直陪护着三个多月。四是服务质量,留置导尿病人很多,尿道口护理病人很多都是些老年病人入院住院,需要护理人员及时了解病人的情况及时反映给医生进行处理。因为泌尿外科是省级重点专科,科室业务发展很快,需要护士长带理团队,关心她们的成长,科室医生及很多护士给予了很多的帮助,都关照我这个护士长。

还有特别要提的事,女病人住院,尿道综合征不用男医生看病,女性的隐私地方护士陪同医生去检查。首先是安慰病人,再就是陪着医生做检查,消除病人的恐惧怕丑的想法,女性病人住院也比较多。

总言其说:泌尿外科,梅花优于香,桃花优于艳,各自都有自己的特势,知识特势,优化特势,能力特势,环境特势,岗位特势,护士长就有护理方面的特势,能带领她的团队发挥护理方面的力量特势特足。一般来说越有利于病人的优势发展健康及其所在,病情快速好的健康恢复所在,在特势的另一方面,有更加优势发展了护士倍加信心而创造奇迹。