为构建和谐的一医文化,促进医院更加健康发展,减少医务人员的职业耗竭,提高医务人员的幸福感和工作效率,提高处理医患关系的能力,提高自身人文医学素养;在院领导大力支持与帮助下,经过护理部及心灵关怀及心理咨询专科小组前期的精心筹备下,为期两天的巴林特小组师资队伍培训在湘潭市第一人民医院拉开帷幕,本次培训邀请巴林特、心理咨询专家湘雅医院刘海洪博士,参与培训的师资队伍由成沛玉副院长、护理部主任许静、护士长、副护士长培养对象等22名学员组成。

     培训班开幕式上,成沛玉副院长指出,医务工作者是维持医患关系的骨干力量,其医患关系关乎着医学界现在和将来的发展,承载着医学发展的的责任和使命,也存在着诸多方面工作的心理压力,所以巴林特小组的开展是势在必行。同时成沛玉副院长对大家提出了要求:希望大家能学以致用,运用所学在全院乃至更远的地方开展活动,给广大医务工作者带来福音,同时还用四个新:新视角、新思维、新感受、新提升来阐述巴林特小组的价值,激发了大家对新知识的兴趣、对学习的热情。

      巴林特小组培训班打破常规的培训模式,巴林特小组活动是一场不需要笔和纸的的培训课,也不是像以往教授不停的讲解理论课程,灌输知识的课程,他是一种职业化关系中矛盾和心结的案例模拟课,他是一种情感的交流和矛盾碰撞的体验课,参与者身历其境,换位思考,感受着案例中每个角色的心灵和想法,在现场每个人都是演员。

    在巴林特小组培训中体验比知识更重要,在培训一开始刘洪海博士带领一组人员进行了巴林特小组的体验活动。一位医务人员分享了自己在工作时与患者产生纠纷的经历和体会。刘博士的引导下,组员们在脑海中清晰地还原现场,将自己想象成故事场景中的不同人物角色,从不同的角度交流想法、情绪和联想,并通过"雕塑"的构建,再度审视故事中被忽略的问题,呈现出新的观点。提供案例的辅导员也引发了新的感受和思考。

    在体现课后,通过前期的体现课感受,刘博士进一步向大家详细介绍了"巴林特小组"的目标、特点、开展流程以及在医疗工作中的应用。他指出,医务人员参加巴林特小组,可以帮助自我放松,减轻"职业倦怠",并从中发现新的视角,形成分析型思维方式,能够自如地处理好目前复杂的各种关系,尤其是师生关系,增加工作满意度,提升幸福感。

      通过这种轻松而与众不同的方式,两天的培训在轻松、愉悦中度过,大家纷纷感受到受益匪浅,也都发表了自己培训感言,作为管理者表示:不是一味的追求工作质量,漠视职业压力与职业倦怠,而是给他们更多的关注、了解、理解,使其提高员工的幸福感,面对各种职业矛盾教会大家如何来缓解、和释放压力;作为普通员工也收获颇深,表示在此次培训中学会了在矛盾面前换位思考,站在不同的角色多元化考虑问题,在各种案例中学会了沟通,和处理各种矛盾不一样的方式方法。

      最后成沛玉副院长也发表了自己的看法和对大家的期望与要求,表示此次培训班很成功,大家也收获满满,对大家今后的工作也有很大的帮助。同时也向大家提出学以致用,通过所学,向全院甚至向院外开展我们的巴林特小组活动,让更多的人参与进来,来提高自己处理职业关系的能力,从而达到释放职业压力,通过倾听与换位思考重新审视了工作中存在的问题。今后,在工作中进一步做到解决思想问题与解决实际问题相融合,不断减轻负性情绪、激发积极心态。