“互联网+护理服务”上门服务是一种依托互联网技术,将专业护理服务从医疗机构延伸到患者家中的新型服务模式。以下是其服务内容、服务流程、服务优势和注意事项的介绍:
一、服务内容
1.临床护理:包括留置/更换胃管护理、留置/更换导尿管护理、血糖监测、肌肉注射、皮下注射、静脉采血等。
2.造口伤口护理:包括普通伤口换药(手术后伤口、清创缝合后伤口、浅表伤口的换药包扎等)、造口护理(肠造口袋、尿路造口袋的更换、皮肤护理及指导)、压力性损伤护理(提供压力性损伤的换药及健康指导)等。
3.母婴护理:为产妇提供产后护理指导,包括乳房护理、产后康复指导等。
4.静疗护理:PICC维护,如深静脉导管的敷贴更换、正压接头更换、冲管等以及相关指导等。
5.疼痛护理:适用于骨性关节炎、带状疱疹后遗神经痛、糖尿病性神经病变等。
6.临床护理套餐:胃管护理+导尿管护理
二、服务流程
1.线上预约:患者或家属通过微信进入湘潭市第一人民医院服务号-上门服务-上门护理或者患者/家属微信扫描指定上门护士的二维码,选择所需的护理服务项目,填写患者的基本信息、护理需求及上门服务时间等;患者或家属也可指定上门服务护士。
2.评估与确认:护理机构收到预约后,会安排专业护士对患者的情况进行初步评估,确认患者是否适合接受上门护理服务。
3.上门服务:护士按照预约时间携带所需的护理设备和用品前往患者家中,严格按照护理操作规范为患者提供服务。
4.服务评价:服务结束后,患者或家属可以通过平台对护理服务进行评价。
三、服务优势
1.便利性:患者无需前往医院,在家中就能享受到专业的护理服务,节省了时间和精力。
2.个性化:根据患者的具体病情和需求,制定个性化的护理方案,提供针对性的护理服务。
3.专业保障:提供服务的护士均经过严格的专业培训和考核,具备丰富的临床经验和专业技能,能够确保护理服务的质量和安全。
服务流程





