湘潭市第一人民医院院长在2014年度经济工作会议上强调:救死扶伤是公立医院义不容辞的神圣责任,公益性是公立医院的本质属性。他提出了两个确保:确保医院回归公益性,确保医生回归救死扶伤天职;并确定2014年医院的主题为“优质服务年”,全年紧紧围绕“一控制”、“一调整”、“两增强”、“三强降”开展工作——控制医院经济总量;调整医疗收入结构,优化门诊检查,更好把握住院指征;增强职工福利,增强职工幸福感;降低药品比例,降低平均住院天数,降低次均诊疗费用以合理使用医保基金。
刘院长说:在提升经济的总量,更要注重调整经济结构、合理使用医保基金,实现医院健康可持续发展。他认为,湘潭市一医院的“公益心”体现在以下四个方面:
一、注重合理用药,严抓医疗质量,创新护理温馨化服务。
重视合理用药,提高基药比例,严格防止滥用抗菌药物与辅助药物的使用,将药占比纳入科室考核,从科主任抓起,控制不合理检查,加强二级医生管理,将督查、教育、处罚执行到位;注重三甲医院核心指标——病人平均住院天数的控制,加强病人周转、降低药品比例、降低均次费用、减轻医保压力;提高护理服务质量,创新管理,充分发挥温馨服务与礼仪服务;做好感染控制。
二、加强组织管理,坚持督查改进,确保医保基金规范运行。
医院建立健全了各项规章制度,如医疗保险工作制度、医保病人管理稽查制度、门诊管理制度、医保、新农合结算管理规定、物价管理制度等,并充分利用信息化系统加强参保病人住院动态跟踪管理;成立了以院长、书记为组长的医院医保基金管理与使用情况检查评议工作领导小组,进行责任分工,明确各科主任为科室第一责任人,着手对各科室的医保基金使用情况进行摸底调查,并由院纪委进行专项督查。充分利用医院网站、电子显示屏、宣传橱窗等加强医疗保险政策宣传。
三、调整学科分布,拓展学科内涵,发挥高精尖平台优势。
调整科室布局,增加服务窗口,简化就医环节,缩短病人等候时间,进一步优化服务流程。筹建老年综合科与新生儿科,满足不同病种与年龄层次患者;医技科室实行无假日制度;检验科安装物流传输系统;打造省内一流的全新一站式服务感染科,积极防控H7N9疫情;发挥24人舱高压氧中心、碘131、急诊ICU的高精尖平台优势;继续提升拳头科室肿瘤专科的影响力和辐射力,引进冷冻治疗、基因治疗、热疗、射频消融等新技术。
四、优化门诊流程,提升门诊服务,坚持实行无假日门诊。
开展门诊预约诊疗,固定专家的门诊坐诊时间,积极开展疑难重症的门诊专家会诊;优化门诊检查,设立门诊B超室;建立门诊治疗室,鼓励开展导尿、关节腔穿刺、石膏固定等简易手术;新增全市领先水平、高效的内镜诊疗中心满足临床需要;门诊日志纳入信息化建设,简化病人手续;优化门诊环境,候诊区添置空调设备;实行无假日医院制度,确保病人节假日就医需求。